第九章 培訓(xùn)與開發(fā)

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1.比較適宜于管理層人員的培訓(xùn)與開發(fā)，或用于解決某些有一定難度的管理問題的培訓(xùn)方法是()

A、討論法

B、案例研討法

C、角色扮演法

D、管理游戲法

【答案】A

2.組織基本的培訓(xùn)與開發(fā)有( )

A.對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其盡早掌握企業(yè)的各項(xiàng)方針政策、規(guī)章制度

B.對新員工進(jìn)行知識和技能上的培訓(xùn)與開發(fā)

C.對現(xiàn)有員工的培訓(xùn)與開發(fā)，為工作輪換或晉升創(chuàng)造條件

D.以上都是

【答案】D

3.對專業(yè)技術(shù)人員及操作人員的培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)應(yīng)著眼于提高他們的( )

A.整體素質(zhì)

B.如何處理人際關(guān)系

C.經(jīng)營技能

D.知識和意識

【答案】A

4.( )是職前培訓(xùn)與開發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具有機(jī)械性特點(diǎn)的工種。

A.案例研討法

B.操作示范法

C.講授法

D.角色扮演法

【答案】B

5.多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練方法是( )

A.案例討論法

B.講授法

C.角色扮演法

D.管理游戲法

【答案】C

6.下面不是培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的主要來源的是( )

A.組織分析法

B.市場分析法

C.工作任務(wù)分析

D.人員分析

【答案】B

7.在實(shí)際工作中，組織很少對其進(jìn)行評估，因?yàn)楹芾щy且昂貴。這類培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估是( )

A.投資收益評估

B.反應(yīng)評估

C.工作行為評估

D.結(jié)果評估

【答案】A

8.培訓(xùn)與開發(fā)是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變，以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的運(yùn)用到工作上的程度。這類培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估指的是( )

A.投資收益評估

B.反應(yīng)評估

C.工作行為評估

D.結(jié)果評估

【答案】C

9.對培訓(xùn)與開發(fā)監(jiān)督的信息應(yīng)該從( )中獲得

A.培訓(xùn)效果

B.培訓(xùn)過程中的各個(gè)階段

C.培訓(xùn)計(jì)劃

D.參加培訓(xùn)人員的反應(yīng)

【答案】B

10.培訓(xùn)與開發(fā)程序中難實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)( )

A.需求分析

B.計(jì)劃制定

C.實(shí)施

D.效果評估

【答案】D

11.培訓(xùn)與開發(fā)的主要目的是( )

A.幫助員工勝任本職工作

B.增強(qiáng)組織或個(gè)人的適應(yīng)能力

C.提高員工的薪酬滿意度

D.增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感

【答案】ABD

12. 對決策管理層進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容主要有( )

A.知識和意識

B.經(jīng)營技能方法

B.如何處理人際關(guān)系

D.工作態(tài)度

【答案】AB

13.培訓(xùn)與開發(fā)需求分析中的人員分析包括( )

A.工作績效評估分析

B.人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析

C.組織分析

D.培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查分析

【答案】ABD

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