一、單選題(共60題)

　　1、影響人格形成的環境因素不包括( )。

　　A、個人體驗

　　B、教育背景

　　C、遺傳

　　D、教養方式

　　答案：A

　　解析:影響人格形成的環境因素包括:教養方式、教育背景、生活環境、社會經濟基礎、人際關系以及個人體驗。

　　2、理解兩個事物之間的聯系，并將其運用于其他事物之間的關系和情景中的能力指的是( )

　　A、語言能力

　　B、推理能力

　　C、演繹能力

　　D、關系類比能力

　　答案：D

　　解析：這是關系類比能力的概念。

　　3、直接反映一個人情緒狀態的是( )

　　A、情緒

　　B、面部表情

　　C、身體表情

　　D、言語表情

　　答案：B

　　4、弗里德曼提出的態度成分不包括( )。

　　A、認知

　　B、情感

　　C、體驗

　　D、行為傾向

　　答案：C

　　5、西方的“大五”人格理論包括外向性、和悅性、情緒性和創造性。

　　A、開放性

　　B、公正性

　　C、忠誠性、

　　D、獨立性

　　答案：B

　　解析：西方的“大五”人格理論包括外向性、和悅性、公正性、情緒性和創造性

　　6、為了完成一項任務而組成的項目管理小組屬于：( )

　　A、指揮團體

　　B、任務團體

　　C、非正式團體

　　D、聯誼團體

　　答案：B

　　7、戒煙者為減少因再次吸煙而引起的認知失調，可通過改變認知的重要性來實現，以下屬于這種做法的是( )。

　　A、吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康

　　B、生活中有如此多的壓力，我只能靠吸煙來緩解，別無他法

　　C、我喜歡吸煙，不想真正戒掉我的煙癮

　　D、放松和保持體型比擔心30年后患癌更重要

　　答案：D

　　解析：改變認知的重要性：讓一致性的人質變的重要，不一致的認知變得不重要(放松和保持體型比擔心30年后患癌更重要)。

　　8、一個人在工作時若有其他人在場，那么他的績效受到的影響是( )：

　　A、績效水平下降

　　B、績效水平上升

　　C、績效水平沒什么變化

　　D、績效水平的變化要視工作任務的性質而定

　　答案：D

　　解析：這是關于社會促進的題目，不同的工作任務性質決定了績效水平的變化。

　　9、在溝通過程中，信息接收者告知信息傳遞者收到信息并做出反應的過程稱為( )。

　　A、信息編碼

　　B、信息接受

　　C、信息接收

　　D、信息反饋

　　答案：D

　　10、在奧爾波特等人的價值觀分類中，“重視擁有權力和影響力”的價值觀類型被稱為( )。

　　A、宗教型

　　B、社會型

　　C、政治型

　　D、理論型

　　答案：C

　　11、在員工表達不滿的方式中，既屬于“破壞性的”又屬于“積極的”方式是( )。

　　A、辭職

　　B、提建議

　　C、忠誠

　　D、忽視

　　答案：A

　　12、能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度的標準是()

　　A、工作滿意度

　　B、工作投入度

　　C、組織忠誠度

　　D、以上都不是

　　答案：B

　　解析：工作投入的概念

　　13、以下關于進行工作滿意度調查的意義的陳述中，錯誤的是( );

　　A、工作滿意度調查只能反映出公司中總體的滿意度水平

　　B、工作滿意度調查可以改善溝通

　　C、工作滿意度調查可以為員工提供一個釋放情緒的正式渠道

　　D、工作滿意度調查的信息可以幫助管理者改進已有的變革方案

　　答案：A

　　解析：工作滿意度調查除了能反映出公司中總體的滿意度水平外，還可以指出滿意和不滿意的具體領域和具體員工群體。

　　14、下列關于工作滿意度的因素模型陳述不正確的是()

　　A、該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得

　　B、該模型認為工作滿意度是多維的

　　C、該模型認為對所有的員工來說，不同的因素對工作滿意度的貢獻是相同的

　　D、該模型強調在調查員工滿意度時不要遺漏重要的因素，則會導致調查結果的片面性

　　答案：C

　　15、下列關于員工對工作不滿的反應的陳述不正確的是()

　　A、對工作不滿的員工更有可能缺勤和遲到

　　B、對工作不滿的員工更可能有偷竊行為

　　C、 對工作不滿的員工更有可能表現出組織公民行為

　　D、員工表現對工作的不滿的極端的后果之一是暴力行為

　　答案：C

　　16、為了使組織和社會獲益，人力資源生產性和消費性的關系是( )：

　　A、生產性大于消費性

　　B、生產性小于消費性

　　C、生產性和消費性持平

　　D、大小關系時有交替

　　答案：A

　　解析：人力資源的雙重性特征。生產性和消費性。

　　17、人力資源管理的演變,依照發展的時期順序依次為( )。

　　A、管理科學階段;人事管理階段;人力資源管理階段

　　B、科學管理階段;管理科學階段;人力資源管理階段

　　C、 雇傭管理階段;人事管理階段;人力資源管理階段

　　D、行政管理階段;管理科學階段;人力資源管理階段

　　答案：C

　　18、下列哪一觀點不屬于科學管理四原則()

　　A、將人看作”人力資本”,認為這種資本通過有效的管理和開發可以創造更高的價值,是能夠增殖的資本

　　B、建立真正科學的勞動過程

　　C、管理者和工人之間應該進行親密的經久合作

　　D、將經過科學挑選和訓練的工人與科學的勞動過程相結合

　　答案：A

　　解析：泰勒科學管理的四項原則:建立真正科學的勞動過程;科學地挑選和漸進地培養工人;將經過科學挑選和訓練的工人與科學的勞動過程相結合;管理者和工人之間親密的經久合作

　　19、小型企業人力資源管理部門的特點之一是( )。

　　A、往往設置招聘、培訓和開發、薪酬和福利等多個部門

　　B、人力資源部門通常通過與其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務

　　C、擁有數量較多的人力資源專家和多面手

　　D、人力資源工作出現錯誤時的危害相對較小

　　答案：B

　　20、以下不屬于大型企業人力資源管理部門設置的特點的是( )：

　　A、與中型企業相比，職能化的分工更加細化

　　B、往往設置眾多下屬部門，各部門都會有一些人力資源管理專家或多面手負責

　　C、工作重心一般更多地放在招聘和培訓員工

　　D、會出現專門負責人力資源管理的高層領導

　　答案：C