二、多項選擇題 
1. 以下屬于動機要素的是（）。 
A.選擇做出什么樣的行為 
B.期待某種結果而產生的心理狀態 
C.行為的努力程度 
D.堅持的水平 
E.驅動人采取行動來尋求滿足的一種壓力狀態 
2. 從激勵內容的角度，可以把激勵分為（）。 
A.物質激勵 
B.精神激勵 
C.自我激勵 
D.負向激勵 
E.正向激勵 
3. 馬斯洛的需要層次理論認為人的需要包括（）。 
A.成就需要 
B.權力需要 
C.歸屬和愛的需要 
D.生理需要和安全需要 
E.尊重的需要和自我實現的需要 
4. 馬斯洛的需要層次理論中，屬于基本需要的有（）。 
A.生理需要 
B.安全需要 
C.歸屬和愛的需要 
D.尊重的需要 
E.自我實現的需要 
5. 下列各項屬于雙因素理論中激勵因素的有（）。 
A.責任 
B.監督方式 
C.成就感 
D.工作環境 
E.別人的認可 
6. 小王由A公司進入B公司半年以后，發現自己的待遇比剛進入B公司時有所提高。根據公平理論，這種比較屬于（）。 
A.橫向比較 
B.縱向比較 
C.組織內自我比較 
D.組織外自我比較 
E.組織外他比 
7. 感覺到不公平的員工可用來恢復公平的方法有（）。 
A.改變自己的投入或產出 
B.改變對照者的投入或產出 
C.改變參照對象 
D.改變對投入或產出的知覺 
E.換崗 
8. 下列關于目標管理的表述正確的有（）。 
A.目標管理是一種在企業中應用非常廣泛的技術 
B.實施目標管理只能自上而下來設定目標 
C.目標管理使得每一名員工都有明確可行的，與部門和組織目標緊密聯系的目標 
D.目標管理的基本核心是強調通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標 
E.實施目標管理可以將組織的目標層層具體化、明確化，分解為各個相應層次的目標 
9. 要使參與管理有效必須符合的條件有（）。 
A.完成任務的時間比較緊迫 
B.員工具備相應的智力、知識技術和溝通技巧 
C.參與不會使員工和管理者的地位和權利受到威脅 
D.組織文化支持員工的參與管理 
E.員工參與的問題必須與其自身利益相關 
10. 下列關于斯坎倫計劃的表述正確的有（）。 
A.組織應結合為一體，不可分崩離析 
B.融合了目標管理和績效薪金制兩種概念 
C.員工是有能力而且愿意貢獻出他們的想法和建議的 
D.效率提高后所增加的獲利，應與員工共同分享 
E.設置一個委員會，制定一套分享成本降低所帶來利益的計算方法 
三、案例分析題 
1. 國內某大型鋼鐵集團人力資源管理部門近日通過調查發現：企業內部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績效改革有關。老員工滿腹牢騷，對新頒布的績效改革（男50歲退休，女45歲退休）嚴重抹殺其貢獻感到不滿；新員工憂心忡忡（公司規定：末位淘汰率由原來的8%上升到現在的12%），總感覺自己很快會被公司淘汰，對事業前途一片迷茫。總之，近期各條戰線上總體工作效率均有所下滑、缺勤率持續上升、工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢。 
<1>、從需要與激勵的角度看，下面陳述錯誤的是（）。  
A.從動機理論看，老員工追求的是內源性動機，而新員工則追求的是外源性動機 
B.從動機理論看，老員工追求的是外在動機，而新員工追求的是內在動機 
C.從ERG理論看，老員工追求的是成長需要，而新員工追求的是生存需要 
D.從馬斯洛需要理論看，老員工追求的是尊重與自我實現需要，新員工追求的生理與安全需要 
<2>、按照公平理論分析，新老員工不滿的情緒主要來自于（）。  
A.橫向組織內他比 
B.縱向組織內自我比較 
C.橫向組織外他比 
D.縱向組織外自我比較 

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