三、案例分析題　(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　【連題】 根據材料回答81~83題：

　　強調以人為本的理念，對提升地方政府管理水平有極大的促進意義。過去只強調經濟發

　　展速度，政府管理者在做出決策的時候，只注重決策的經濟效益，因為經濟發展速度是影響個人升遷的關鍵因素。以人為本的理念則不同，它要求地方政 府不僅要考慮經濟收益，更要從科學發展觀的角度看待經濟發展和社會發展的關系，重視群眾的生活滿意度。近年來的實踐證明，以人為本的思想不僅促進了中國經 濟的可持續發展，而且有效地減少了各種社會矛盾。

　　根據以上資料，回答下列問題：

　　第81題 傳統的只強調經濟增長的決策更符合(　　)。

　　A.社會模型

　　B.經濟理性模型

　　C.有限理性模型

　　D.非理性模型

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：經濟理性模型強調經濟增長。

　　第82題 強調以人為本的決策更看重決策的(　　)。

　　A.組織盈利化

　　B.結果讓群眾滿意

　　C.經濟利益化

　　D.利益分配公平化

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：以人為本的決策更看重決策的結果讓群眾滿意。

　　第83題 下列觀點中，與經濟理性模型相符的是(　　)。

　　A.決策不完全是理性的

　　B.決策者可以知道所有備選方案

　　C.決策者可以通過數學計算找到方案

　　D.決策者可以采用啟發式原則進行決策

　　【正確答案】：B,C

　　【試題解析】：根據經濟理性模型，決策者在任何方面都是完全理性的，決策者具備以下特征：從目標意義上分析，決策完全理性。存在完整和一致的偏 好系統，使決策者在不同的備選方案中進行選擇。決策者可以知道所有備選方案。對計算復雜性無限制，可以通過計算選擇出備選方案。對于概率的計算不存在 任何困難。

　　【連題】 根據材料回答84~86題：

　　某咨詢公司是一家以戰略咨詢為主要業務的公司，已有9年的發展歷史。公司形成了強

　　調冒險與革新的組織文化，提升了公司的核心競爭力。公司一直重視員工的培養，注重從各種年齡和經驗層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強調以 員工績效水平為依據，對工作出色的員工提供高額獎金和較大的工作自由度，因而員工的敬業度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進行工作。公司 把管理決策權下放到員工手中，也沒有設置嚴格的部門界限。由于近獲得一筆很大的海外投資，公司著手開始組織變革，計劃在未來半年內實施大規模擴張計劃， 針對不同行業組建專業咨詢小組，以便為客戶提供更加專業的服務。同時，公司計劃成立獨立的客戶關系部門，加強客戶的拓展和維護工作。

　　根據以上資料，回答下列問題：

　　第84題 該咨詢公司目前的組織文化類型屬于(　　)。

　　A.學院型

　　B.俱樂部型

　　C.棒球隊型

　　D.堡壘型

　　【正確答案】：C

　　【試題解析】：棒球隊型組織鼓勵冒險和革新。招聘時，從各種年齡和經驗層次的人中尋求有才能的人。薪酬制度以員工績效水平為標準。由于這種組織 對工作出色的員工予以巨額獎酬和較大的自由度，員工一般都拼命工作。在會計、法律、投資銀行、咨詢公司、廣告機構、軟件開發、生物研究領域，這種組織比較 普遍。

　　第85題 該咨詢公司目前的組織設計類型是(　　)。

　　A.虛擬組織形式

　　B.行政層級式

　　C.矩陣結構式

　　D.團隊結構式

　　【正確答案】：D

　　【試題解析】：當管理者采用團隊作為組織活動的主要方式時，其組織結構即為團隊結構。這種結構形式的主要特點是，打破部門界限并把決策權下放到工作團隊成員手中。

　　第86題 該咨詢公司計劃進行的組織變革方法屬于(　　)。

　　A.以人員為中心的變革

　　B.以結構為中心的變革

　　C.以技術為中心的變革

　　D.以文化為中心的變革

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：以人員為中心的變革：所謂人員的變革，就是提高人的知識和技能，特別是改變人的態度、行為及群體行為等，以便達到提高組織效率的 目的。以結構為中心的變革：為了適應環境不斷變化，組織內部結構需不斷分化和統合。這種分化與統合就是組織結構的變革，包括重新劃分和合并新的部門，調整 管理層次和管理幅度，任免負責人，明確責任和權力等。以技術為中心的變革：所謂技術變革，就是通過對組織工作流程的再設計、完成組織目標所采取的方法和設 備的改變，以及組織管理體系的建立，以便達到組織變革的目的。

　　【連題】 根據材料回答87~89題：

　　某公司是一家發展十分迅速的企業。隨著企業發展，公司的組織結構、技術條件等都發生了改變。公司在發展中不僅設立了新的職位，而且原有很多職位的工作內容和任職資格也發生了變化。但公司仍然沿用原有的職位說明書，造成職位說明書嚴重脫離實際。

　　公司逐漸意識到了問題，決定聘請咨詢機構重新實施工作分析。由于沒有與公司進行充分的溝通.咨詢機構對公司的狀況和業務情況并不了解。由于前期 的動員和宣傳工作沒有做好，多數員工并不了解工作分析的重要性和意義。在確定了工作分析的目的后，咨詢顧問在人力資源部門的配合下，在公司內發放問卷，進 行訪談，但收效甚微。在公司的催促下，新的職位說明書終于制定出來了，但由于與現實情況有較大差距，所以遭到了很多部門的指責和批評。公司投入大量資金實 施的工作分析終沒能達到預期的效果。

　　根據以上資料，回答下列問題：

　　第87題 該公司原有職位說明書嚴重脫離實際的原因是忽視了工作分析結果的(　　)。

　　A.標準化原則

　　B.一致性原則

　　C.報考應用原則

　　D.規范管理原則

　　【正確答案】：C

　　【試題解析】：工作分析結果形成之后，在應用過程中，應遵循報考應用的原則，根據變化及時調整。

　　第88題 該公司聘請外部咨詢機構作為工作分析的實施主體，其缺點是(　　)。

　　A.耗費企業人力

　　B.耗費資金

　　C.缺乏說服力和公正性

　　D.外部人難以在短期內對企業有深入了解

　　【正確答案】：B,D

　　【試題解析】：聘請咨詢機構實施工作分析，缺點在于耗費資金，且對企業不了解，企業需要花費時間與其進行溝通。

　　第89題 為做好該公司的工作分析，應使員工明確(　　)。

　　A.工作分析的目的

　　B.工作分析的成本效益

　　C.工作分析的產生和發展

　　D.工作分析過程中員工應給予的配合

　　【正確答案】：A,D

　　【試題解析】：一般員工應明確，工作分析的目的是什么，工作分析過程中自己需要給予哪些配合。

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