答案部分
一、單項選擇題
1
[答案]：A
[解析]：本題考查業主的權利。選項A是業主委員會的權利，不是業主的權利。
2
[答案]：B
[解析]：業主代理人是指業主因故不能參加業主大會會議時，可書面委托代理人參加。注意業主代理人與業主代表人的區別。
3
[答案]：C
[解析]：參見教材P271
4
[答案]：A
[解析]：業主大會籌備組由業主代表和建設單位的人員組成。注意里面沒有物業服務企業。
5
[答案]：D
[解析]：參見教材P273
6
[答案]：C
[解析]：參見教材P274
7
[答案]：B
[解析]：物業服務企業資質分為一級、二級、三級，另有暫定級。
8
[答案]：C
[解析]：新設立的物業服務企業，其資質等級按等級核定，并設一年的暫定期。
9
[答案]：A
[解析]：參見教材P279
10
[答案]：B
[解析]：參見教材P283
11
[答案]：C
[解析]：物業管理招標中常用的評標方法包括綜合評議法和百分制量化法。
12
[答案]：B
[解析]：主要考慮1、2順序和3、4順序。一般情況下是先對投標人的資格進行審查，然后再評標。先對項目評估與風險防范，來決定是否參與投標。
13
[答案]：D
[解析]：參見教材P286
14
[答案]：C
[解析]：參見教材P288
15
[答案]：B
[解析]：參見教材P289
16
[答案]：B
[解析]：參見教材P290，已竣工但尚未出售的物業，物業服務費由建設單位繳納。
17
[答案]：D
[解析]：對于商品住宅，業主首次交存的住宅專項維修資金應該為當地住宅建筑安裝工程造價的5％～8％。
二、多項選擇題
1
[答案]：ACDE
[解析]：業主只能委托代理人代理事項，不能委托代理人代理業主身份，代理人無權以候選人身份參加業主委員會成員的競選。
2
[答案]：ACD
[解析]：參見教材P271
3
[答案]：ABCE
[解析]：參見教材P273
4
[答案]：ABCE
[解析]：參見教材P274
5
[答案]：BCD
[解析]：參見教材P277
6
[答案]：DE
[解析]：本題考查物業服務公司的資質條件。請牢記上表中的內容。
7
[答案]：ACDE
[解析]：參見教材P280
8
[答案]：BCDE
[解析]：參見教材P281
9
[答案]：AC
[解析]：必須進行招標的物業管理項目只有兩種情況，一是新開發的住宅，另一類是同一物業管理區域內的非住宅。
10
[答案]：BCD
[解析]：我國規范物業管理招標投標活動的法律法規有三個，分別是《中華人民共和國招標投標法》、《物業管理條例》、《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》。
11
[答案]：BCD
[解析]：參見教材P287
12
[答案]：BCD
[解析]：本題考查物業服務合同的特征。選項A中物業服務企業應該是盈利性組織；選項E中物業服務合同是諾成合同，即合同自雙方達成協議時成立，而不需要有實踐活動發生。
13
[答案]：BE
[解析]：參見教材P288