2011年中級經濟師考試工商管理預習講義(21)
第五章 物流管理
節 物流管理概述
一、物流及物流管理的概念
(一)物流的概念
美國銷售學會 |
物流是包括于銷售之中的物質資料和服務于從生產地點到消費地點流動過程中伴隨的種種經濟活動。1935年,被認為是早的定義。 |
美國物流管理協會 |
物流是對貨物、服務及相關信息從起源地到消費地進行有效率、有效益的流通和儲存,以滿足顧客要求的過程并對這個過程進行計劃、執行和控制。這個過程包括輸入、輸出、內部和外部的移動以及以環境保護為目的的物料回收。 |
日本工業標準(JIS) |
將實物從供給者物理性地移動到用戶這一過程的活動,一般包括輸送、保管、裝卸、包裝以及與其有關的情報等各種活動。 |
歐洲物流協會 |
物流是在一個系統內對人員和商品的運輸、安排及與此相關的支持活動進行計劃、執行和控制,以達到特定的目的。 |
美國后勤管理協會 |
物流是有計劃地對原材料、半成品及成品由其生產地到消費地的高效流通活動,這種流通活動的內容,包括為用戶服務、需求預測、情報信息聯絡、物料搬運、訂單處理、選址、采購、包裝、運輸、裝卸、廢物處理及倉庫管理 |
美國學者查爾斯·塔夫 |
對到達以及離開生產線的原料、在制品和成品的運輸、存儲和保護活動的管理。它包括運輸、物料搬運、包裝、倉儲、庫存控制、訂貨銷售、選址分析和有效管理所必須的通訊網絡等。 |
日本早稻田大學教授西澤修 |
物流是指包裝、輸送、保管、裝卸工作,主要以有形物資為中心,所以稱之為物資流通。在物資流通中加進情報流通,于是稱之為物流。 |
日本物流專家湯淺和夫 |
物流是一個包含“整體觀點”的概念,是指產品從工廠生產出來到送達顧客手中這一過程的“結構” |
中田信哉、橋本雅隆 |
物流是生產到消費之間物資(商品)的物理性流動,是為此而展開的活動,為此而投入的社會資本等體制的總稱。 |
中華人民共和國國家標準《物流術語》 |
物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合 |
強調: |
物流是一個物品的實體流動過程,在流通過程中創造價值、滿足顧客及社會性需求,也就是說物流的本質是服務。 |
●物流=“物”+“流”
●物流包括多種活動,即不同職能。
(二)物流管理的概念(掌握)
物流管理是指為了以的物流成本達到用戶所滿意的服務水平,對物流活動進行的計劃、組織、協調和控制。
物流管理的根本目標是以的成本向用戶提供滿意的服務,達到的經濟效益。
根據企業物流活動的特點,企業物流管理可以從物流戰略管理、物流系統設計與運營管理、物流作業管理三個層面上展開。
1.物流戰略管理。企業物流戰略管理就是站在企業長遠發展的立場上,就企業物流的發展目標、物流在企業經營中的戰略定位以及物流服務水準和物流服務內容等問題做出整體規劃。
2.物流系統設計與運營管理。作為物流戰略制定后的下一個實施階段,物流管理的任務是設計物流系統和物流網絡,規劃物流設施,確定物流運作方式和程序等,形成一定的物流能力,并對系統運營進行監控,及時根據需要調整系統。
3.物流作業管理。根據業務需求,制訂物流作業計劃,按照計劃要求對物流作業活動進行現場監督和指導,對物流作業的質量進行監控。
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