3.馬爾可夫模型法(掌握)

　　馬爾可夫模型是用來預(yù)測具有時間間隔(如一年)的時間點(diǎn)上，各類人員分布狀況的方法。該方法的基本思路是：找出企業(yè)過去在某兩個職務(wù)或崗位之間的人事變動規(guī)律，以此推測未來企業(yè)中這些職務(wù)或崗位的人員狀況。

　　現(xiàn)以某企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員的人事變動為例來說明該方法。

　　表A

　　表B

　　步驟：

　　(1)做人員變動矩陣，矩陣中的每一個元素表示員工流動概率。

　　(2)將計(jì)劃期初每個職務(wù)上的人員數(shù)量與變動概率相乘并縱向相加，就可以得出企業(yè)內(nèi)部的人力資源供給量。

　　馬爾可夫模型分析法是一種應(yīng)用廣泛的定量預(yù)測方法。

　　【例題4·單選題】(2009年)某企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)員120人，業(yè)務(wù)主管10人，銷售經(jīng)理4人，銷售總監(jiān)1人，該企業(yè)人員變動矩陣如下：

　　由此，可以預(yù)測該企業(yè)一年后業(yè)務(wù)主管內(nèi)部供給量為(　)

　　A.12　　　B.19　　　C.60　　　D.72

　　『正確答案』B

　　『答案解析』一年后業(yè)務(wù)主管內(nèi)部供給量=10×0.7+120×0.1=19人。

　　企業(yè)進(jìn)行人力資源外部供給信息預(yù)測時，必須考慮影響企業(yè)外部人力資源供給的因素。

　　1.本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率：這一比率決定了該地區(qū)可提供的人力資源總量。

　　2.本地區(qū)的人力資源的總體構(gòu)成

　　3.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和失業(yè)率預(yù)期

　　4.本地區(qū)勞動力市場的供求狀況

　　5.行業(yè)勞動力市場供求狀況：包括本行業(yè)勞動力的平均價格、與外地市場比較的相對價格、當(dāng)?shù)氐奈飪r指數(shù)等。

　　6.職業(yè)市場狀況

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