(二)知識考試

　　知識考試簡稱筆試，常見的有百科知識考試、專業知識考試和相關知識考試等類型。

　　(三)情景模擬考試

　　情景模擬主要測試內容是公文處理、角色扮演和即席發言等。

　　(四)面試

　　面試又稱面試測評或專家面試，面試是員工招聘中常用的一種方法，也是爭議較多的一種方法。面試的基礎是面對面進行口頭信息溝通，其主要效果取決于面試的經驗。

　　【例題9·單選題】(2009年)某企業招聘新員工時，要求應聘人員分別扮演顧客、銷售員、銷售經理等角色，并對應聘人員進行觀察。這種測試方法是(　)。

　　A.傾向測驗　　　　B.知識考試

　　C.情景模擬考試　　D.價格測驗

　　『正確答案』C

　　『答案解析』題干提到的形式屬于角色扮演，其屬于情景模擬考試。

　　【例題10·案例題】(2009年)某企業進行人力資源需求與供給預測。經過調查研究與分析，確認本企業的銷售額(單位：萬元)和所需銷售人員數(單位：人)成一元線性正相關關系，并根據過去10年的統計資料建立了一元線性回歸預測模型Y=a+bX，其中：x代表銷售額，Y代表銷售人員數，回歸系數a=20，b=0.03。同時，該企業預計2010年銷售額將達到l000萬元，2011年銷售額將達到1500萬元。通過統計研究發現，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人;新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：3。根據人力資源需求與供給情況，該企業制定了總體規劃及相關計劃。

　　1.根據一元回歸分析法計算，該企業2010年需要銷售人員(　)人。

　　A.20　　B.30　　C.50　　D.64

　　『正確答案』C

　　『答案解析』該企業預計2010年銷售額將達到l000萬元，所以2010年需要銷售人員y=20+0.03x=20+0.03×1000=50人。

　　2.根據轉換比率分析法計算，該企業2011年需要增加管理人員(　)人。

　　A.4　　B.12　　C.24　　D.32

　　『正確答案』A

　　『答案解析』銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人，該企業預計2010年銷售額將達到l000萬元，2011年銷售額將達到1500萬元，2011年的銷售額比2010年的增加1500-1000=500萬元，所以需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人。在新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：3。根據轉換比率分析法，步計算分配比率40/(1+6+3)=4，第二步分配：管理人員為1×4=4人。

　　3.影響該企業外部人力資源供給的因素是(　)。

　　A.宏觀經濟形勢　　　　　B.該企業的組織制度

　　C.該企業的人才流失率　　D.該企業所在地區的人口總量

　　『正確答案』AD

　　『答案解析』選項BC屬于影響企業內部人力資源供給的因素。

　　4.該企業進行人力資源供給預測時可以采用的方法是(　)。

　　A.轉換比率法　　　　　　B.因素比較法

　　C.管理人員接續計劃法　　D.馬爾可夫模型法

　　『正確答案』CD

　　『答案解析』選項A屬于人力資源需求預測方法。選項B屬于薪酬制度設計方法。

　　5.該企業應以(　)為編制員工招聘計劃的內容。

　　A.員工數量　　　　　　　B.員工類型

　　C.員工知識技能的改善　　D.員工結構

　　『正確答案』ABD

　　『答案解析』該企業應以員工數量、類型和結構為編制員工招聘計劃的內容。

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