三、企業(yè)綜合分析

　　SWOT分析法是評估企業(yè)的優(yōu)勢(Strength)和劣勢(Weakness)及外部環(huán)境的機會(Opportunity)和威脅(Threat)的分析方法。

　　(一)分析環(huán)境因素

　　包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素包括機會和威脅，屬于客觀因素;內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢和劣勢，屬主動因素。

　　(二)構(gòu)造SWOT矩陣

　　將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)造SWOT矩陣。

　　(三)戰(zhàn)略選擇(重點)

　　【例題8·多選題】按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于輔助活動的有(　)。

　　A.新華書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)

　　B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品

　　C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力

　　D.制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)和研究

　　E.某紡織廠向某服裝廠提供布料

　　『正確答案』CD

　　『答案解析』選項A屬于基本活動的市場營銷;選項B屬于基本活動中的成品儲運;選項C屬于輔助活動中的人力資源管理;選項D屬于輔助活動中的技術(shù)開發(fā);選項E屬于基本活動中的原料供應(yīng)。

　　【例題9·單選題】在波士頓矩陣中，幼童區(qū)的產(chǎn)品特征是(　)。(2011年)

　　A.業(yè)務(wù)增長率比較低，市場占有率比較高

　　B.業(yè)務(wù)增長率比較低，市場占有率比較低

　　C.業(yè)務(wù)增長率比較高，市場占有率比較低

　　D.業(yè)務(wù)增長率比較高，市場占有率比較高

　　『正確答案』C

　　『答案解析』波士頓矩陣分析工具中，幼童區(qū)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長率高、但市場占有率低。

　　【例題10·多選題】下列分析方法中，適用于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的有(　)。(2011年)

　　A.PEST分析法

　　B.波特五力模型

　　C.價值鏈分析法

　　D.核心競爭力分析法

　　E.波士頓矩陣分析法

　　『正確答案』CDE

　　『答案解析』內(nèi)部環(huán)境分析包括核心競爭力分析、價值鏈分析、波士頓矩陣分析。選項A屬于外部宏觀環(huán)境分析，選項B屬于企業(yè)外部行業(yè)環(huán)境分析。

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