（二）物流（非常重要，相對于商流更容易理解）

　　1.概念：物流是指物質資料從供應者到需要者的物理性（實體性）流動，是創造物質的空間效用、時間效用和形質效用的經濟活動。也可以理解為是由一系列基本職能活動有機協調所構成的一個系統，這些活動包括運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送、信息處理等。

　　2.物流的分類

　　（1）不同作用的物流。按不同作用劃分，分為供應物流、生產物流（制造企業特有）、銷售物流、回收物流和廢棄物物流（具有長遠的社會效益）。

　　（2）不同空間的范圍。按不同空間范圍劃分，分為地區物流（行政區域劃分、經濟圈劃分）、國內物流、國際物流 。

　　（3）不同性質的物流。按不同性質劃分，分為社會物流（宏觀物流范疇）、行業物流（醫藥物流、圖書物流等）和企業物流（微觀物流）

　　3.物流活動的基本職能

　　物流活動的基本職能包括：運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、流動加工和配送等方面。

　　◇運輸活動：商品的空間轉移；創造商品的空間效用。物流各環節中主要的部分，是物流的關鍵。運輸活動基本要求是：以少的時間、短的距離、的費用、合理的運輸方式、的運力，來實現運輸的安全、迅速、準時、高效、價廉。

　　◇儲存活動：克服商品生產和消費之間的時間差異（新產品上市）、季節性差異（種子企業在春播之前囤積），創造時間效用。以保證物流和生產的順利進行。儲存管理的基本要求是：合理確定倉庫的庫存量、建立各種商品完善的保管制度，確立有效的保管流程，不斷改進儲存保管的設施和技術。

　　◇包裝活動：包裝大體上可以分為兩類：種是工業包裝。或者叫做運輸包裝、大包裝，包裝的對象有水泥、煤炭、鋼材、棉花、糧食等大宗商品；目的是便于運輸、保管，提高裝卸效率和裝載率，屬于物流范疇；第二種是商業包裝，或者銷售包裝，目的是促進銷售，包裝精細、考究，以利宣傳和吸引消費者購買。

　　◇裝卸搬運活動：對物資進行垂直或水平位移及改變其支撐方式和空間位置的一項作業活動。裝卸搬運活動管理的基本要求是：選擇合理的裝卸搬運方式，合理配置和使用裝卸機械，限度地減少裝卸搬運損失等。

　　◇流動加工活動：根據用戶的要求，改變或部分改變商品的形態或包裝形式的一種生產性輔助活動，是流通領域的增值活動，可以說是生產過程在流動領域的延伸。創造了商品的形質效用，商品發生了物流性的變化。

　　舉例：阿迪達斯公司在美國有一家超級市場，設立了組合式鞋店，擺放著做鞋用的半成品，款式花色多佯，有6種鞋跟、8種鞋底，均為塑料制造的，鞋面的顏色以黑、白為主，搭帶的顏色有80種，款式有百余種，顧客進來可任意挑選自己所喜歡的各個部位，交給職員當場進行組合。只要10分鐘，一雙嶄新的鞋便垂手可得。

　　◇配送：“配齊”和“送達”，以分揀、配貨等理貨活動為基礎，將各種商品按不同類別、不同方向和不同用戶進行分類、揀選、組配、裝箱送給用戶。短距離范圍進行；高度自動化和管理計算機化。

　　（三）信息流

　　1.信息流的概念：廣義的信息流是指信息的產生、加工、儲存和傳遞等過程。流通信息流是指流通過程中流通信息的產生、加工、儲存和傳遞等過程，包括商流信息流和物流信息流。

　　2.信息流的分類

　　（1）按來源：商業流通內部信息和外部信息；

　　（2）按穩定程度分為固定信息、流動信息和偶然信息；

　　（3）按發生時間分為滯后信息、實時信息和預測信息；

　　（4）按作用分為決策信息、控制信息和業務信息；

　　（5）按信息內容分為市場營銷信息、流通管理信息、商品科技信息和流通環境信息。

　　3.流通信息流的功能

　　流通信息流具有四大功能：溝通功能、反饋功能、決策功能和增值功能。

　　（四）物流、商流、信息流的相互關系

　　1.商流和物流的關系

　　（1）聯系：都是商品流通必要的組成部分，是商品流通兩種不同的運動形式；商流和物流都是從供應者向需求者的運動，流向相同，起點和終點相同；功能上互相補充，既分工又合作，共同完成流通的功能，通常情況下是商流發生之后，才有物流。

　　（2）區別：物流是物質實體流轉，克服時間和空間距離，創造空間效用和時間效用；商流是社會實體流轉，克服社會距離，創造所有權效用。從商品性質上看，商品是價值和使用價值的統一體。在流通過程中，商流反映的是價值運動，物流反映的是使用價值的運動。兩者獨立運動，流動的具體途徑也可能不一致（比如所有權多次轉手，代理；但是商品終只是從初的生產者到終的消費者）。某些情況下，沒有商流和沒有物流都是有可能的。

　　2.商流、物流與信息流的關系

　　信息流產生于商流和物流活動中，并為商流和物流活動服務，起到對商流和物流活動的指導和控制作用，并為商流和物流活動提供決策的依據。

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