第四節　綠色營銷

　　一、綠色營銷的內涵和特點

　　（一）綠色營銷的內涵

　　廣義：倫理營銷。就是企業在考慮經濟效益的同時，還要考慮社會效益，社會效益其中包括了保護生態平衡，還有其他的一些：欺詐等。

　　狹義：綠色營銷，就是企業在進行營銷活動時，不僅要考慮經濟效益，也要考慮自然生態平衡。

　　（二）綠色營銷的特點

　　1.綠色消費是開展綠色營銷的前提。因為有了這樣的需求，綠色營銷才開始興起。綠色屬于馬斯洛需求的理論的第二個層次（安全）。當人們基本生理需求滿足之后，吃飽飯了，就開始想吃的健康一些。

　　2.綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷應該以滿足綠色需求為中心，為消費者提供綠色的產品。綠色觀念就是人與環境和諧發展，重視企業經營與自然環境的關系。

　　3.綠色體制是綠色營銷的法制保障。通過立法、執法，來規范市場行為，制約污染行為。

　　4.綠色科技是綠色營銷的物質保證。只有以綠色科技促進綠色商品的發展，促進節約能源和資源再生以及無公害商品的開發，才是綠色營銷的物質保證。

　　二、綠色營銷的實施

　　（一）制定綠色營銷戰略

　　明確企業研發綠色產品的計劃和必要的資源投入，具體說明環保努力方向和措施。綠色營銷戰略應以滿足綠色需求為出發點和歸宿。

　　（二）制定綠色市場營銷組合（戰術）

　　1.開發綠色商品，實施綠色服務。

　　綠色商品具備以下特征：，商品本身是安全和衛生的；第二，商品使用過程不會污染環境；第三，商品具備節能降耗性；第四，商品的易回收處理性或有復用作用；第五是商品的質量更好。

　　2.綠色包裝：可重復使用的、可降解的、避免過度包裝等等。

　　3.制定綠色價格

　　所謂綠色價格，就是企業在制定價格時要充分考慮由于綠色營銷帶來的成本的可能上升或下降，結合消費者的價格敏感性和可接受程度、市場上的一般的綠色化程度，來制定一個合適的價格。

　　4.開辟綠色通道

　　正確有效的綠色通道是綠色營銷的關鍵環節。在渠道商選擇上，物流等方面都要考慮環保因素。

　　5.開展綠色促銷

　　綠色促銷包括：綠色廣告、綠色公關、綠色人員推銷和綠色營業推廣活動。

　　（一）外部要素

　　1.消費者：了解顧客的綠色化接受程度以及對綠色產品和服務的需求程度。

　　2.供應商：決定了產品的綠色程度。

　　3.競爭者：了解別人的情況。如果競爭者的綠色程度較高，企業不得不采取更高的綠色營銷目標。

　　4.商業伙伴： 綠色營銷重要的工作之一就是尋找戰略伙伴。

　　5.政府官員

　　（二）內部要素

　　1.產品；2.價格；3.分銷；4.促銷；5.人員

　　企業綠色營銷活動能否成功，關鍵在于綠色營銷內外因素的巧妙結合和協同作用，具體可概括為：滿足消費者的綠色消費需求；產品生產和使用過程中無污染；社會對綠色營銷的接受和支持；企業從可持續發展的戰略來組織和實施綠色營銷。

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