第六節　商品流通企業的員工薪酬管理

　　一、薪酬概述

　　(一)薪酬的概念

　　薪酬是指個人參加社會勞動從企業中得到的各種酬勞的總和。包括直接以貨幣形式支付給員工的勞動報酬;可以轉化為貨幣形式的勞動報酬;工作本身帶給員工的機會和滿足感;以及工作環境帶給員工的滿意、方便、舒適和愉悅。前兩項稱為經濟報酬;后兩項稱為非經濟報酬。

　　(二)薪酬的構成

　　基本薪酬和輔助薪酬是直接薪酬(經濟報酬);福利是間接薪酬(包括經濟報酬和非經濟報酬)。

　　1.基本薪酬

　　通常包括：基本工資、年功工資、職位工資、技能工資等幾個部分。

　　2.輔助薪酬

　　具體分為獎金、津貼、補貼以及分紅等形式，其中，獎金和津貼是主要形式。

　　獎金：主要是員工超額完成任務或以優異的工作績效而支付的薪酬，也成為效率薪酬。

　　津貼：補償員工在惡劣環境下勞動而支付的薪酬。去西藏工作、野外工作、高溫條件下作業等。

　　3.福利

　　組織為了吸引或維持骨干人員而支付的作為基本薪酬的補充的若干項目，如住房、用車、帶薪休假等等。

　　二、激勵性薪酬

　　激勵性薪酬是指隨著員工工作努力程度和勞動成果的變化而變化的那部分薪酬。用于鼓勵、激發員工的工作積極性。

　　(一)個體獎勵計劃

　　1.計件工資制

　　2.管理人員的獎勵：企業中高級管理人員的薪酬主要有5部分：基本薪酬、短期獎勵或獎金計劃、長期獎勵計劃、正常員工福利、高級經理人員的特殊福利或津貼。基本薪酬是管理人員報酬的基本形式，其他都是按照基本薪酬的一定比例來支付。

　　對經理人員的獎勵可以分為短期獎勵和長期獎勵。短期獎勵通常指年度紅利，是對管理人員完成短期目標的鼓勵;長期獎勵是指對企業長期績效做出貢獻的管理人員的獎金。

　　3.銷售人員的獎勵：主要有三種：傭金制、底薪制和混合制。

　　傭金制：沒有基本工資。優點：激勵性強，缺點：業務人員可能只注重擴大營業額，忽視培養長期客戶，開發有潛力的客戶以及客戶服務等工作。而且人員的收入起伏較大。

　　底薪制：領取固定的薪水，有時也有紅利等獎勵。與傭金制相反，業務人員更為重視服務，比較適合從事開發性工作的銷售人員(開發新客戶)。缺點是激勵不足。

　　混合制：底薪制和傭金制結合使用。兼具兩者優點。

　　(二)集體獎勵計劃

　　如果只關注個體獎勵，可能會在同一集體內部產生收入差距過大，影響士氣。因此，應該個人獎勵和集體獎勵有機結合使用。集體獎勵計劃主要包括：

　　1.利潤分享計劃

　　分享企業的超額利潤。超過企業規定目標的利潤，在部門或整個企業的員工之間進行分配。

　　2.收益分享計劃

　　將一個部門或企業在本期生產成本節約或者人工成本的節約與上期指標進行比較，把節約的額度按事先約定好的比例在該部門或企業內部的全體成員之間進行分配。即“成本包干”。

　　3.員工持股計劃

　　員工持有企業的一定比例的股票。

　　三、戰略性薪酬計劃

　　是指能提高員工的工作積極性并促進個人發展，同時使員工的努力與組織的目標、理念和文化相符。

　　理念是：強調將企業薪酬體系的構建與企業的發展戰略有機結合起來，使企業薪酬體系成為實現企業發展戰略的重要杠桿。

　　戰略性薪酬的核心觀點：薪酬與組織目標的結合和按績效付酬。

　　1.薪酬與組織目標的結合

　　(1)戰略性薪酬管理的內容

　　對員工的過去付酬;保持在勞動力市場上的競爭性;確保員工之間的薪酬公平;協調員工未來的工作績效與組織的目標;控制薪酬預算;吸引老雇員;減少不必要的員工流失。

　　(2)薪酬調整政策

　　調整內部的工資水平與當期的勞動力市場工資水平的關系;調整新老員工間的工資差距;調整員工工作績效與資歷對加薪的影響程度;調整調薪的間隔期;調整薪酬水平與組織的財務、生產或服務的關系。

　　2.按績效付酬

　　四、福利管理

　　(一)福利的特點

　　1.福利是貨幣工資的重要補充，是集體激勵的一種形式。

　　2.福利兼有避稅功能。可惜，財政部今年剛剛發布了新規定，很多補貼，如車補都要納稅了。

　　3.福利具有選擇性。不同的人的福利不一樣。

　　4.福利具有準固定成本的性質。與勞動能力和工作時間的變動沒有直接關系。

　　(二)福利的形式

　　種類繁多，主要有三大類：

　　1.法律保障的員工福利形式

　　五險一金：醫療保險、失業保險、養老保險、傷殘保險、生育保險，公積金。

　　2.自主決定的員工福利形式(企業自己決定的)

　　休假期薪酬、辭退金、人壽保險、退休方案等。

　　3.自助式福利形式

　　員工從企業提供的各種福利項目中選擇適合自己需要的一套福利方案。

　　(1)優點

　　A.對員工而言，針對性更強，更能滿足其個體需要

　　B.對企業而言，有利于組織管理和控制成本

　　C.彈性福利制度有利于吸引人才，降低離職率

　　(2)缺點

　　A.設計復雜，增加了行政費用

　　B.有時員工的福利選擇，會使企業總成本增加

　　C.部分員工選擇時，可能會選擇不實用的項目，造成浪費。

　　(3)制定自助式福利計劃應遵循的原則

　　A.面向全體員工：將所有人納入到計劃中來。

　　B.差異化原則：根據員工級別等不同，制定不同的范圍和額度。

　　C.多退少補原則：如果企業提供的福利比該員工應該享受的福利范圍小而且金額少，企業應該補償差額;反之，超出費用由員工自負。

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