(二)人力資源管理面臨量化評估的挑戰

　　戰略性人力資源管理的研究開始于20世紀80年代中期，標志是德文娜、馮布倫和迪奇于1984年發表的文章“人力資源管理：一種戰略觀”。

　　【例題1·單選題】(2008年)根據巴尼1991年的觀點，能夠帶來競爭優勢的企業資源需要具備的特點是()。

　　A.稀缺性

　　B.可模仿性

　　C.可替代性

　　D.穩定性

　　[答案]A

　　【例題2·多選題】(2007年)按照巴尼的觀點，人力資源要想成為企業優勢資源，需要具備的條件是( )。

　　A.具有不可模仿性

　　B.具有流動性

　　C.可以創造價值

　　D.可以替代

　　E.具有稀缺性

　　[答案]ACE

　　二、戰略性人力資源管理的含義

　　考點：戰略性人力資源管理的概念;戰略性人力資源管理的基本觀念;戰略性人力資源管理的作用。

　　(一)定義

　　戰略性人力資源管理：是指組織采用戰略的眼光和方法，對人力資源管理進行組織、實施和控制。

　　(二)基本觀念

　　戰略性人力資源管理的重要特征是以投資的觀點來看待人力資源。★

　　由此引出人力資本投資方面的兩難問題：不對員工進行投資的組織可能吸引不到所需要的員工，更難以留住現有員工，這將導致組織的競爭力下降，削弱組織的競爭優勢;但是，對員工進行投資又必須能夠確保投資不致流失。

　　組織是否愿意對人力資源進行投資的決定因素：★

　　1.管理層的價值觀：人員是否被作為戰略的核心;人力資產的價值與作用是否成為組織的使命及戰略目標;組織的管理理念是鼓勵制定戰略以防止組織的人力資本貶值，還是認為人力資本象物質資本一樣可以復制和轉讓

　　2.對待風險的態度：人力資本投資風險遠大于物質投資，信奉不愿意冒險管理理念的組織不太可能對員工進行重大投資

　　3.員工技能的性質：組織不愿意對員工培訓那些能夠被其他雇主利用的技能。

　　4.人力資源服務外包的可能性：能夠使用到便宜、專業的外包服務的組織會更少地發展自己內部的人力資源管理職能。

　　(三)戰略性人力資源管理的作用

　　【例題·單選題】(2007年)關于組織人力資源投資意愿的陳述，正確的是( )。

　　A.能夠使用到方便、專業的外包服務的組織對自己內部的人力資源管理職能投資更少

　　B.組織更愿意對員工培訓那些能夠被其他雇主利用的技能

　　C.認為人力資產像物質資產一樣可以復制和轉讓的組織更愿意對人力資源進行投資

　　D.不愿冒險的組織更可能對員工進行重大投資

　　[答案]A

　　三、戰略性人力資源管理的作用機制

　　考點：戰略性人力資源管理發生作用的方式和過程;不同總體組織戰略的人力資源需求;不同經營戰略的人力資源需求

　　戰略性人力資源管理的作用機制：戰略性人力資源管理的重要原則是匹配或稱契合，即人力資源戰略與企業戰略間匹配。★

　　舒勒和杰克遜指出：人力資源管理的兩種匹配類型

　　(1)外部匹配(縱向整合)：人力資源戰略與企業戰略間的匹配

　　(2)內部匹配(橫向聯合)：人力資源活動內部互補

　　(一)戰略管理的過程(確立使命→環境分析→組織資源自我評價→確定目的與目標→確定戰略)

　　(二)不同總體組織戰略的人力資源需求★★

　　(三)不同經營戰略的人力資源需求★★

　　【例題1·單選題】(2007年)采用差異化戰略的組織采取的人力資源管理措施應當是( )。

　　A.將工作說明書定得更加寬泛，以獲得員工更大的創造性

　　B.精簡勞動力隊伍

　　C.制定嚴格的規則和流程對員工行為加以約束

　　D.采用內部差距較大的薪酬系統

　　[答案]A

　　【例題2·多選題】(2008年)裁員中的幸存者往往會( )。

　　A.產生負罪感

　　B.具有較高的滿意度和歸屬感

　　C.得到加薪

　　D.熱情高效地工作

　　E.產生對未來的擔憂

　　[答案]AE