二、對員工個人的激勵

　　考點：在對員工個人進行激勵時所存在的監督問題及其解決方式;在根據績效確定工資時所需要注意的問題。

　　1.監督問題

　　嚴密和仔細的監督是需要付出很高成本的。堅持實行極端的嚴密監督就意味著監督者必須與員工同時獲得所有信息，只有在這種情況下，監督者才能與員工做出同樣好的決策。

　　這不僅在某些情況下會摧毀專業化的優勢，在有些情況下也不適用，比如監督者不可能在所有時間中獲得所有各方面的信息。此外，監督者本人常常也是員工，因此必須找到一種方法來激勵他們把自己的工作做好。

　　2.根據工作績效支付工資問題

　　激勵性工資方案必須面對具有普遍性的兩個問題：

　　(1)所有的工資體系都必須能滿足企業和員工雙方的意愿。根據當前的產出確定當前的工資就將員工置于這樣一種境地，即自己承擔收入隨時間波動的風險。但如果企業為滿足員工獲得穩定收入的愿望，在向員工支付工資時完全和他們的產出脫鉤或大部分與產出無關，那么企業就會面臨一種所謂的道德風險問題：如果缺乏長期激勵，那么對當前的較低生產率投了保的員工也更不可能付出較高水平的努力。

　　(2)績效工資應是建立在能夠將員工的努力和企業的目標很好結合起來的一系列措施基礎之上。

　　【例題·單選題】(2007年)在有些情況下，對員工進行嚴密監督的做法可以起到激勵員工努力工作的作用，然而，這種做法可能遇到的主要障礙是( )。

　　A.在員工中廣泛存在搭便車的現象

　　B.專業化分工導致監督者掌握的信息往往不如被監督者掌握的信息完整

　　C.被監督的員工存在機會主義動機

　　D.被監督的員工存在道德風險

　　[答案]B

　　三、對群體中員工個人的激勵

　　考點：在對群體中的員工個人進行激勵時存在的公平問題，在對群體中的員工個人進行激勵時可能存在的“搭便車”問題以及員工的忠誠性對于消除這種問題所具有的作用。

　　1.公平問題

　　感到自己受到不公平對待的員工可能會采取的行動：辭職、降低努力程度、偷竊企業的財務或甚至破壞企業的產品等，以便與企業扯平。

　　2.群體的忠誠度問題。

　　每一個人所愿意做出的犧牲會受到“搭便車者”問題的限制;

　　搭便車問題越嚴重，對員工的工作積極性打擊就越大;

　　不過盡管認識到在組織中存在搭便車問題，還是有許多員工出于對自己所在企業的強烈認同感而努力工作。

　　【例題·單選題】(2008年)在對群體中的員工進行激勵時，需要注意防止出現( )現象。

　　A.人力資本投資水平不足

　　B.搭便車

　　C.勞動力流動率過低

　　D.工資水平過低

　　[答案]B