2014年經(jīng)濟師《中級人力資源》新考試指南:第二章
重點、難點講解及典型例題
考點一 領(lǐng)導理論
(一)特質(zhì)理論
特質(zhì)理論
主要觀點 |
認為領(lǐng)導者具有某些固有的特質(zhì),并且這些特質(zhì)是與生俱來的;只有先天具備某些特質(zhì)的人才可能成為領(lǐng)導 |
|
吉伯認為。要想成為卓越的領(lǐng)導者,必須具備以下特質(zhì):身強力壯,聰明但不能過分聰明,外向有支配欲,有良好的調(diào)適能力,自信 |
代表理論
|
斯道格迪爾認為領(lǐng)導者應(yīng)具有下列特質(zhì):責任感,持之以恒,勇于冒險并富有創(chuàng)新精神,勇于實踐,自信,能很好地處理人際緊張的關(guān)系并能忍受挫折 |
不足
|
(1)忽視了下屬的需要 |
【例1·單選題】吉伯的特質(zhì)論認為,卓越的領(lǐng)導者可以不具備( )特質(zhì)。
A.身強力壯
B.同情心
C.聰明但不過分聰明
D.外向有支配欲
【答案】B
【解析】吉伯的特質(zhì)論認為,卓越的領(lǐng)導者必須具備身強力壯、聰明但不過分聰明、外向有支配欲、自信以及有良好的調(diào)適能力特質(zhì)。但不包括一定要有同情心。
(二)交易型和改變型領(lǐng)導理論
交易型和改變型領(lǐng)導理論
領(lǐng)導類型 |
觀點 |
特征和方法 |
交易型
|
(1)強調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標準和產(chǎn)出 |
(1)獎勵:承諾為努力提供獎勵,為高績效提供獎勵,賞識成就 |
改變型
|
(1)強調(diào)理想與組織價值觀 |
(1)魅力:提供任務(wù)的愿景,潛移默化自豪感,獲得尊敬和信任 |
【例2·單選題】下列觀點屬于改變型領(lǐng)導理論的是( )。
A.強調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標準和產(chǎn)出
B.關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從
C.依賴組織的獎懲制度來影響員工的績效
D.通過領(lǐng)導風格來影響員工和團隊的績效
【答案】D
【解析】本題考查改變型領(lǐng)導理論。選項ABC都屬于交易型領(lǐng)導理論的觀點。
(三)魅力型領(lǐng)導理論
魅力型領(lǐng)導理論
魅力型領(lǐng)導 者的概念 |
指具有自信并且信任下屬.對下屬有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用個性化風格的領(lǐng)導者 |
魅力型領(lǐng)導
|
(1)其追隨者認同他們的領(lǐng)導者及其任務(wù).表現(xiàn)出對領(lǐng)導者的高度忠誠和信心,效法其價值觀和行為,并且從自身與領(lǐng)導者的關(guān)系中獲得自尊 |
魅力型領(lǐng)導者的道德特征
|
(1)使用權(quán)力為他人服務(wù) |
魅力型領(lǐng)導者的非道德特征
|
(1)為個人利益使用權(quán)力 |
注:①能夠形成魅力歸因的領(lǐng)導特質(zhì)包括自信、印象管理技能、社會敏感性和共情。
【例3·單選題】關(guān)于魅力型領(lǐng)導理論的說法,錯誤的是( )。
A.魅力型領(lǐng)導可以促使追隨者產(chǎn)生高于期望的績效以及強烈的歸屬感
B.當追隨者的自我意識和自我管理水平較高時,魅力型領(lǐng)導的效果會得到進一步的強化
C.魅力是一種特質(zhì),具有這種特質(zhì)的人在各種情境下都能表現(xiàn)出魅力型的領(lǐng)導風格
D.魅力型領(lǐng)導者也具有非道德特征
【答案】C
【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導理論,魅力本身是一個歸因現(xiàn)象,而不是一種特質(zhì)。所以選項C錯誤。
(四)路徑……目標理論
路徑——目標理論
提出者 |
羅伯特·豪斯 | |
主要觀點
|
(1)假定領(lǐng)導者具有變通性 | |
|
指導式 |
讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標準和工作程序 |
支持型 |
努力建立舒適的工作環(huán)境.親切友善,關(guān)心下屆的要求 | |
領(lǐng)導行為 |
參與式 |
主動征求并采納下屬的意見 |
成就取向式 |
沒定挑戰(zhàn)性目標、鼓勵下屬實現(xiàn)自己的水平 |
續(xù)表
權(quán)變因素 |
(1)下屬控制之外的環(huán)境因素:工作結(jié)構(gòu)、正式的權(quán)力系統(tǒng)、工作團隊 |
重要結(jié)論 |
(1)1F屬的工作是結(jié)構(gòu)化的.則支持型的領(lǐng)導可以帶來高的績效和滿意度 |
【例4·多選題】羅伯特·豪斯確定的四種領(lǐng)導行為是( )。
A.成就取向式領(lǐng)導
B.支持型領(lǐng)導
C.交易型領(lǐng)導
D.參與式領(lǐng)導
E.指導式領(lǐng)導
【答案】ABDE
【解析】本題考查羅伯特·豪斯確定的四種領(lǐng)導行為——指導式領(lǐng)導、支持型領(lǐng)導、參與式領(lǐng)導、成就取向式領(lǐng)導。
(五)權(quán)變理論
權(quán)變理論
主要觀點 |
費德勒認為,團體績效的高低取決于領(lǐng)導者與情景因素間是否搭配 |
領(lǐng)導方式 |
(1)工作取向:領(lǐng)導者主要關(guān)心生產(chǎn) |
情景因素 |
(1)領(lǐng)導與下屬的關(guān)系;下屬對領(lǐng)導者的信任、信賴和尊重的程度 |
主要結(jié)論 |
上下級關(guān)系好的環(huán)境一般適合于工作取向的領(lǐng)導,除非工作結(jié)構(gòu)低的同時領(lǐng)導職權(quán)又小 |
不同領(lǐng)導風格不同情景下的效能
情景類型 |
|
|
|
四 |
五 |
|
七 |
八 | |
|
上下級關(guān)系 |
好 |
好 |
好 |
好 |
壞 |
壞 |
壞 |
壞 |
情景維度 |
工作結(jié)構(gòu) |
高 |
高 |
低 |
低 |
高 |
高 |
低 |
低 |
職權(quán) |
大 |
小 |
大 |
小 |
大 |
小 |
大 |
小 | |
|
關(guān)系取向 |
低 |
高 |
一般 |
低 | ||||
領(lǐng)導效能 |
工作取向 |
高 |
低 |
一般 |
高 |
【例5·單選題】費德勒在研究不同領(lǐng)導風格不同情景下的效能時指出,"-3情景維度呈現(xiàn)上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、職權(quán)較大的情況時,其產(chǎn)生的領(lǐng)導效能是( )。
A.工作取向高,而關(guān)系取向低
B.工作取向與關(guān)系取向均低
C.工作取向低,而關(guān)系取向高
D.工作取向與關(guān)系取向均高
【答案】A
【解析】本題考查權(quán)變理論的八種效能。當情景維度呈現(xiàn)上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、職權(quán)較大的情況時,其產(chǎn)生的領(lǐng)導效能是工作取向高,關(guān)系取向低。
【例6·單選題】根據(jù)費德勒的權(quán)變理論,適合于關(guān)系取向領(lǐng)導風格的情景是( )。
A.上下級關(guān)系較好,工作結(jié)構(gòu)化程度較高,領(lǐng)導者職權(quán)較大
B.上下級關(guān)系較壞,工作結(jié)構(gòu)化程度較低,領(lǐng)導者職權(quán)較大
C.上下級關(guān)系較壞,工作結(jié)構(gòu)化程度較高,領(lǐng)導者職權(quán)較小
D.上下級關(guān)系較好,工作結(jié)構(gòu)化程度較低,領(lǐng)導者職權(quán)較小
【答案】D
【解析】本題考查費德勒的權(quán)變理論。適合于關(guān)系取向領(lǐng)導風格的情景有兩種.一種是上下級關(guān)系較好,工作結(jié)構(gòu)化程度較低,領(lǐng)導者職權(quán)較小;另一種是上下級關(guān)系較壞,工作結(jié)構(gòu)化程度較高,領(lǐng)導者職權(quán)較大。
(六)領(lǐng)導——成員交換理論(LMX理論)
主要觀點:
1.領(lǐng)導者把下屬分為“圈里人”和“圈外人”;
2.屬于“圈里人”的下屬與領(lǐng)導者打交道時,比“圈外人”有更少的困難,能夠感覺到領(lǐng)導者對他們更負責;
3.領(lǐng)導者傾向于對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情以及更少的正式領(lǐng)導權(quán)威;
4.“圈里人”比“圈外人”承擔更高的工作責任感,對于其所在部門貢獻更多,績效評估更高;
5.交換過程是一個互惠過程,領(lǐng)導者和下屬可以相互影響對方的自我形象;
6.領(lǐng)導者和下屬兩者都作為個體,通過團體進行反饋。
【例7·單選題】關(guān)于領(lǐng)導——成員交換理論的說法,正確的是( )。
A.領(lǐng)導者在與下屬確立關(guān)系的早期,就已經(jīng)分出了“圈里人”和“圈外人”
B.領(lǐng)導者對于“圈里人”會投入更多的時間、感情以及更多的正式領(lǐng)導權(quán)威
C.在工作中,“圈外人”要比“圈里人”績效更高
D.領(lǐng)導——成員交換的過程是單向的
【答案】A
【解析】本題考查領(lǐng)導——成員交換理論。領(lǐng)導者對于“圈里人”會投入更多的時間、感情以及更少的正式領(lǐng)導權(quán)威。在工作中,“圈里人”比“圈外人”績效更高。領(lǐng)導——成員交換的過程是一個互惠的過程。所以選項BCD錯誤。
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