一、產業價值鏈概念：企業的價值創造通過一系列生產經營活動來實現，這些活動構成一個創造價值的報考過程，即價值鏈。

　　2、價值鏈在企業內部和企業之間普遍存在。企業內部各業務單元的聯系構成了企業價值鏈;上下游企業共同創造價值，共同構成了產業價值鏈。

　　二、電信產業價值鏈演變的動力

　　4方面的驅動因素：

　　(1)技術進步：(2)競爭加劇(3)用戶需求(4)信息化浪潮

　　三、話音通信業務的產業價值鏈：電信業以話音通信為主要業務時，電信業普遍采用簡單的直線型價值鏈結構。產業鏈的參與者有網絡和終端設備供應商+電信運營企業+用戶。這種產業鏈表現出以網絡為中心，電信企業主導產業鏈。

　　四、信息與通信服務的產業價值鏈：電信產業價值鏈大體有三種類型：以電信企業為核心型，各環節分散型，混合型。

　　1、以電信運營商為核心型：這種產業價值鏈是一種封閉形態，電信運營企業的控制地位，內容與應用提供商無法面向終用戶。來源于其對關鍵資源——通信網絡、收費渠道的控制，使得內容、應用提供商難以脫離電信企業而獨立提供。這種結構穩定性差。產業鏈利益分配完全傾向于運營商，使之成為的受益者。

　　2、分散型：電信企業僅提供給出接入服務，用戶同時支付向兩類環節支付費用——寬帶接入費用，內容應用費用。內容、應用提供商也向電信企業支付接入費用。

　　3、混合型：前兩種的綜合使用。

　　4、電信產業價值鏈的網絡化：產業鏈中參與者更多，除了網絡/設備提供商，電信運營商，內容/應用提供商外，還有系統集成、軟件開發、平臺開發、建設維護企業等，隨著參與者數量增加、關系復雜，電信產業鏈已經突破了鏈式結構，呈現出網絡化的狀態。

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