一、電信運營支撐系統oss的概念

　　1、起源、概念：早期oss起源于網管系統和計費系統。oss是一個龐大和復雜的系統，包括為電信業務開展和提供支撐的各項功能。

　　(1)oss服務對象為電信運營商，為所有電信運營企業服務;

　　(2)oss的管理范疇從向覆蓋所有業務流程(業務開通、保障、計費等)，橫向覆蓋各管理層面(客戶管理、業務管理、資源管理、網絡管理、供應商與合作伙伴管理等各層面);oss不僅是一套軟件，還支撐企業目標，再造流程等等

　　(3)oss不是孤立的系統，oss承載了業務規則流程、業務數據、企業相關管理制度，是企業信息化的核心部分

　　三、信運營支撐系統的構成：1、網絡管理與資源管理系統。2、營業系統。3、計費帳務系統4、客戶服務與客戶管理系統5、經營分析系統

　　四、電信運營支撐系統的發展

　　1、新一代oss的三目標：(1)技術目標：技術的先進性和開放性;(2)功能目標：有機整合各個功能目標、支持決策等;(3)經濟目標：擴大收入、降低成本(終目標)。

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