2009年中級經濟師旅游經濟精選模擬題(5)
案例分析題:
W小姐適應信用卡擔保方式預定S飯店3月5日至3月4日標準間客房一間,飯店接受了預定,并迅速發出了確認書。
W小姐適應信用卡擔保方式預定S飯店3月5日至3月4日標準間客房一間,飯店接受了預定,并迅速發出了確認書。
1.3月5日,W小姐沒有如約抵店,S飯店也沒有受到W小姐取消訂房的通知,則飯店工作人員_____
A、保留客房至3月5日12時止
B、取消W小姐以后幾天的訂房
C、可做出罰款處理
D、向W小姐收取一天費用
2.如果S飯店3月5日20時受到W小姐電傳通知,告知將于3月1日抵店,S飯店將如何處理____
A、取消W小姐預定的房間
B、3月5日房費仍由W小姐支付
C、繼續保留W小姐預定房間
D、3月5日房費不應由W小姐支付
3.假定S飯店建造總成本為1億元人民幣,客房總數為300間,則按建筑成本定價法房價應為____元/間天
A、300
B、130
C、125
D、15
4.如果W小姐于3月1日抵店,3月4日晚20時離店,則應收____的房費
A、4天
B、5天
C、1天
D、2天
5.S飯店的客房服務工作管理階段應包括_____
A、W小姐到店前的準備工作
B、W小姐到店時的迎接工作
C、W小姐住店后的服務工作
D、W小姐離店時的結束工作
標準答案:AD,BC,C,C,ABCD
責編:xuxiaomin評論
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