一級建造師注冊常見問題解答--個(gè)人賬號

1、“國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”或“住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”如何進(jìn)行賬號注冊？

1.登錄“國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，選擇“注冊”中的“個(gè)人注冊”，進(jìn)入個(gè)人注冊頁面后，按照提示完成賬號注冊。

2.登錄“住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政務(wù)服務(wù)門戶”網(wǎng)站，選擇“注冊”中的“個(gè)人注冊”，進(jìn)入個(gè)人注冊頁面后，按照提示完成賬號注冊。

 具體操作流程可查閱《一級建造師注冊業(yè)務(wù)辦理操作手冊》（點(diǎn)擊進(jìn)入）

2、手機(jī)app上人臉識(shí)別失敗，怎么辦?

使用手機(jī)下載“CTID”軟件，開通CTID網(wǎng)證更新人臉信息。

3、辦理注冊業(yè)務(wù)時(shí)，提示“人員身份實(shí)名信息或手機(jī)號無法成功獲取”怎么辦?

請嘗試以下方法：
 1．可能因入掃描識(shí)別頁面的二維碼過期導(dǎo)致,請清理瀏覽器緩存后完全關(guān)閉瀏覽器后重試。

 2．請嘗試使用電腦登陸國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，依次點(diǎn)擊用戶中心-賬戶設(shè)置，完成手機(jī)號碼綁定后，完全關(guān)閉瀏覽器重試。

 3．如使用“國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”手機(jī)app注冊賬號的，容易出現(xiàn)信息不完整的情況，請將“國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”賬號注銷后，使用電腦登錄“國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”重新注冊賬號。

4、人臉識(shí)別成功后，申請辦理注冊業(yè)務(wù)時(shí)，提示“該手機(jī)號已被其他人員綁定，請確認(rèn)”怎么辦?

請聯(lián)系當(dāng)?shù)厥〖壗ㄔO(shè)主管部門重置手機(jī)號。

省級主管部門聯(lián)系方式（點(diǎn)擊查看第2個(gè)表格）

5、遇到“照片處理工具”上傳及審核問題，怎么辦？

可能因正在使用的“照片處理工具”版本較低，建議嘗試將軟件刪除后重新下載（點(diǎn)擊下載）。如若還無法解決，撥打技術(shù)支持電話咨詢。 電話：0531-66680788，0531-66680789，0531-66680792

6、國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)密碼忘記了，找回密碼時(shí)需要手機(jī)短信驗(yàn)證，但是顯示的手機(jī)號碼非本人手機(jī)號碼，如何處理？

在微信搜索“國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”小程序，打開之后點(diǎn)擊右上角“請登錄”，完成登錄之后，點(diǎn)擊“個(gè)人信息”，然后點(diǎn)擊手機(jī)號右邊的更換，修改手機(jī)號，再通過手機(jī)號找回密碼。