18. 如果繳費失敗怎么辦？
請考生檢查自己的支付卡中是否已經被扣除金額，如果未扣除，請考生重新支付。如果已扣款，請考生提供報考帳號和銀行支付訂單號，我們上報查詢。一經核實，一般除周六日在1-2個工作日后就可以更新考生繳費狀態，請您在1-2個工作日后（除周六日）登錄報名網頁再次查看。
19. 郵局支付后長時間顯示未繳費怎么辦？
可能有以下原因：
1) 匯款有誤：如商戶號填錯則無法入賬，需要在報名截止前重新匯款；如附言欄未填寫賬號或者賬號有誤則無法順利入賬，可致電02161651128咨詢客服。
2) 郵局匯款到帳和更新狀態的速度較緩慢，一般需要3-5天才能更新繳費狀態，如剛剛匯款請耐心等待。
20. 如何退考？
按照規定報名期間考生如果不想參加考試可以自己刪除科目，以達到退考目的。報名截止后不能再進行科目刪除，但考生可以棄考，棄考的考生按照報考規定是不予退款的。
21. 我重復支付了，多付的款什么時候退？
按照報名規定是考試結束后統一退款，按照原路返回的方式進行退款，請考生耐心等待。
22. 準考證怎么打印？
請使用自己的帳號密碼登錄報名主頁，點擊準考證打印自己打印，非常方便。>>準考證打印入口
23. 準考證為什么無法打印？
可能有以下原因：
1) 考生郵局匯款有誤或者沒有選擇報名科目，使得賬戶是未繳費狀態，導致不能為其編排考場，所以不能打印準考證。考場編排對全國考生公布后，不再為考生補繳費和編排考場！
2) 設備和設置等問題：請使用IE6.0以上的標準IE來打開報名網站打印準考證。并檢查是否存在以下情況：
a. 電腦是否連接打印機或者打印機是否有紙？并確認打印機是否正常。（如果打印機有問題或者考生沒有打印機可以拷貝下來去外面打印）。
b. 考生當地網絡暫時故障或者同時在線人員過多，請稍后或改天再試；考生電腦故障請其更換電腦再試試。
3) 排除以上原因請致電客服咨詢。
24. 打印準考證時發現報考城市錯誤怎么辦？
報考城市是考生報名時自己選擇的，按照報考規定報名期間考生可以自己修改調整，但是報名結束后就不能再做修改。
25. 考試方式、時間、題型和計分
閉卷考試，采用計算機考試的形式。
單科考試時間為 100分鐘，共155 道題,滿分100分，60 分為合格線。
1 、期貨基礎知識科目：共 155 道題目
單項選擇題： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
多項選擇題： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
判斷是非題： 20 道，每道 0.5 分，共10分；
綜合題： 15道， 每道2分，共30分
2 、期貨法律法規科目：共 155 道題目
單項選擇題： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
多項選擇題： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
判斷是非題： 20 道，每道 0.5 分，共10分；
綜合題： 15道， 每道2分，共30分。
3、期貨投資分析科目：共 100 道題目
單項選擇題： 30 道，每道1 分，共 30 分；
多項選擇題： 20 道，每道 1 分，共 20 分；
判斷是非題： 15 道，每道 1 分，共15分；
綜合題： 35道， 每道1分，共35分。
26. 考生可以自己帶草稿紙和計算器嗎?
考生進入考場時除相關證件和考試用筆外，不允許帶其他任何物品包括計算器進入考場。考試用草稿紙由考場提供。考試時由考試機器提供計算頁面。
27.考前身份證丟失怎么辦？
考前抓緊時間補辦，時間來不及可以補辦臨時身份證。
28. 準考證丟失怎么辦
考生可以在考前登錄報名網站重新打印。
29. 考試需要帶哪些有效證件?
考生考試時憑有效證件（身份證、軍官證、護照等）和準考證進入考場。
30. 考試成績有效期是多長？如何申請證書?
單科成績有效期為當年及以后兩個年度。兩門考試成績均合格后取得成績合格證書。考生可上中國期貨業協會網站打印成績合格證書。考試成績長年有效。
期貨協會網站公布考試成績后，考生可查詢考試合格證或自己下載。
取得成績合格證后，考生如到從事期貨業務的經營機構任職，可由所在機構向中國期貨業協會申請從業資格。
詳情請考生閱讀協會首頁“從業資格申請”了解。>>證書申請攻略
31. 成績何時公布？如何復查成績?
中國期貨業協會將在考試結束后七個工作日內通過協會網站發布考試成績。
>>成績查詢入口一|成績查詢入口二
期貨成績復查規定：考生可在成績公布后20日內申請成績復核服務，超過規定時間不予受理。成績復核僅限于檢查、核加各類題目的正確率、已得分數的計算、合計以及登錄是否有誤，成績復核后的成績為最終成績，不得再次復核。申請辦法如下：
（1）考生登陸http://link.233.com/23939//page/step1.asp；
（2）詳細填寫申請信息；
（3）在線支付服務費用（20元/科次）；
（4）致電021-61651128*客戶服務（信息核實），確認已經繳費；
（5）ATA在10個工作日內用掛號信方式寄出成績復核單。
