第三節社會工作構成要素
　　一、對社會工作的基本理解
　　社會工作是社會工作者與受助者的互動過程，在這個過程中雙方互為行動主體和客體。
　　二、社會工作的基本要素
　　(一)服務對象
　　(二)社會工作者
　　(三)社會工作價值觀
　　(四)助人活動
　　(五)專業方法
　　記憶點：服務對象工作者，助人活動專方法
　　第四節社會工作者的主要角色
　　一、社會工作者的概念
　　(一)社會工作者的含義
　　社會工作者是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業方法從事職業性服務活動的人員。主要分為兩大類：一線的社會工作者和社會行政人員
　　(二)、社會工作者的一般特征
　　1、認同并遵循社會工作的價值準則
　　2、他們是從事社會福利服務的人員，而不是官僚。
　　3、他們掌握一定的社會工作專業方法。
　　4、他們在一定的組織框架內開展職業性助人活動。
　　記憶點：認同準則從事服務，專業方法助人活動。
　　(三)社會工作者與志愿者的關系
　　雖然二者在提供社會服務方面的活動有相似，但明顯區別在于：
　　1、活動方式不同
　　2、專業技術能力不同
　　3、處理問題的難易程度不同
　　4、社會約束不同
　　記憶點：方式技術難易約束
　　(四)實際社會工作者和專業社會工作者
　　1、實際社會工作者一般是行政或事業“干部“，而不是專業人員。
　　2、實際社會工作者沒有受過系統的社會服務方面的專業訓練。
　　3、實際社會工作者一般靠行政系統自上而下地開展工作，專業社會工作者強調與服務對象的平等關系
　　4、實際社會工作者的活動或多或少帶有政治色彩
　　5、實際社會工作者所遵循的一般是行政權威，而專業社會工者首先遵循的是專業權威
　　記憶點：干部訓練上下平等，政治色彩行政權威
　　二、社會工作者的角色
　　(一)社會工作者的基本角色
　　1、服務提供者
　　2、支持者
　　3、倡導者
　　(二)社會工作者的間接角色
　　1、管理者
　　2、資源爭取者
　　3、政策影響人
　　4、研究者
　　記憶點：服務提供支持倡導，管理資源政策研究。
　　三、社會工作者的知識基礎
　　(一)、學科知識
　　哲學、社會學、心理學、管理學、教育學
　　(二)、政策知識
　　(三)、技術知識
　　調查研究的技術，口語和文字表達技術，現代資訊工具使用技術
　　(四)、文化知識
　　自然科學知識、社會科學知識、人文知識
　　記憶點：學科政策技術文化
　　四、社會工作者的能力要求
　　(一)技術能力
　　(二)文化能力
　　(三)心理素質
　　(四)持續學習能力
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