二、多項選擇
1．社會工作行政的重要功能表現為（）
A將社會政策變為社會服務行動
B調節各群體的利益矛盾
C總結社會政策的執行經驗，提出修訂意見
D合理運用資源，促進有效服務
E社會投資與社會建設
2．社會服務方案的策劃可以分為（）等四個階段。
A問題的認識和分析階段
B目標制定階段
C方案安排階段
D需求評估階段
E考慮服務的評估
3．在社會服務方案的策劃中，策劃者可以運用“可行性方案模型”的（）可行性、附加結果等六個“篩選標準”來篩選理想的可行方案。
A效率
B效益
C效果
D重要性E公平
4．社會服務機構的性質主要有（）等幾個方面。
A社會服務機構全部由專業人員運用專業知識、技術提供優質服務
B強調社會使命和社會責任
C社會服務機構的主要功能是提供福利服務
D社會服務機構是非營利機構
E是否能獲取足夠的利潤以維持機構的運行，是衡量社會服務機構成就的重要標準
5．志愿者的身份要素包括（）
A根據自由的意愿作選擇
B不計金錢財物的酬賞
C具體的行動參與、投入
D所作所為是滿足社會的需要
E行動自由，無需專業管理
6．關于志愿者績效評估，下列說法正確的是（）
A績效評估可以幫助志愿者了解自己的服務表現是否符合機構的要求，幫助志愿者發展自我潛能，以更深入地參加機構的服務工作
B績效評估可以保證機構服務質量。了解志愿者對機構志愿者管理制度的滿意程度，改進志愿者管理
C績效評估是為了在一定程度上判定一個志愿者的好壞
D績效評估是為了反省機構的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務使用者
E績效評估是服務機構對志愿者進行科學管理的重要一環
7．良好的籌資方法應該充分考慮（）
A機構的效益
B機構的名譽、特點
C為籌款活動注入重要性、緊迫性、相關性內涵
D競爭狀況與彈性運用
E與捐款人的關系
8．社會工作督導的主要對象有（）
A新進入社會服務機構的社會工作者
B服務年限較短、經驗不足的初級社會工作者
C在社會服務機構實習的社會工作專業學生
D社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者
E資深的社會工作者
9．社會工作督導者在承擔行政性督導任務的過程中，需要扮演多種角色。這些角色包括（）
A緩沖器角色
B治療者角色
C經紀人角色
D倡導者角色
E機構變遷推動者角色

參考答案：
一、1B 2D 3B 4D 5A 6C 7B 8A 9C；
二、1ACD 2ABCE 3ACDE 4BCD 5ABCD 6ABDE 7BCDE 8ABCD 9ADE