(一)單項選擇題
1．[答案]C對患者進行心理社會評估和干預是醫務社會工作的最基本內容，包括對患者的家庭史、生活狀況、過去的相關經驗、適應中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關系的調整和對成員需求的回應等不同方面的認識和了解。
2．[答案]D盡管醫務社會工作者是醫療團隊中的一員，但其專業價值的要求決定了醫務社會工作者需要為患者服務，在醫患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫務社會工作者扮演調解者的角色來處理醫患關系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。
3．[答案]B醫務社會工作的功能主要包括：①診斷與評估；②咨詢與輔導；③尋求與整合資源；④倡導工作；⑤咨詢與協調。
4．[答案]B疾病是以一定的癥狀、體征、形態改變和病因為基礎的實體。對疾病的理解可以分為：①疾病的醫學感知性；②疾病的自我感知性；③疾病的社會感知性。其中，疾病的醫學感知性是指機體在生物學上的改變，這種改變可用臨床體檢、化驗等手段檢查出來。人們患了疾病后，經過醫學的檢查化驗能發現疾病的具體情況及嚴重程度。
5．[答案]A外展服務是指醫務社會工作者擴展醫院的有關服務，走進社區開展活動。社會工作者也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫院外組織夏令營等休閑活動，協助他們增進同輩的交往，提高其社會適應能力。
6．[答案]D就社會工作者而言，對于絕癥患者應提供臨終關懷，這是尊重生命、重視生活品質的體現，包括：①減輕患者的痛苦；②協助患者及其家屬面對并接納死亡；③提供居家和住院服務以及喪親后的哀傷輔導等。
7．[答案]C 出院跟進的工作方法包括：①制訂出院計劃；②輔導家屬照顧患者；③協助家屬與患者一起設計跟進服務方案。
8．[答案]B患者的治療方案完成后，醫務社會工作者的任務是幫助醫生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動，醫務社會工作者就需要安撫患者，疏導他們的情緒。
9．[答案]A一些患者在入院后可能會經歷危機，如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍受傷后有嚴重的后遺癥。對這些患者及其家庭，需要運用危機介入的方法提供援助。危機介入能夠為患者及其家庭帶來希望，提供信息，提供情緒支持，幫助訂立可實現的目標，發現積極的結果，找到生命的意義。
10．[答案]D任何醫患關系中都存在不同程度的目標沖突，醫患關系的矛盾無法避免，關鍵是如何化解這一矛盾。化解醫患矛盾的核心是醫患之間的有效溝通。
11．[答案]A外展服務是指醫院社會工作者到社區開展活動。本題中醫院社會工作者為癌癥兒童在醫院外組織夏令營等休閑活動，協助他們適應社會，促進其同輩關系的建立和情感成長，屬于外展服務。
12．[答案]B為醫院樹立良好形象，搭建和諧的公共關系屬于醫院社會工作的主要內容之一，一家醫院有沒有社會工作者已成為當今國際上考量一家醫院水準的一項硬性指標。醫院配備社會工作者將有利于提升醫院的服務水準，樹立醫院的良好形象。
13．[答案]C對醫務社會工作特點的概括，主要從醫療衛生體系和服務對象的健康需求的角度來看待。健康是醫務社會工作的重心，對于健康的認識有助于我們對服務對象健康服務的理解。
14．[答案]B公共衛生面臨的一個重要問題就是對傳染病的防控。醫務社會工作者可以協助醫護人員及時發現、登記并且報告發現的傳染病病例和疑似病例，參與現場疫點處理。此外，醫務社會工作者還可以開展傳染病防治知識的宣傳和咨詢服務，配合專業公共衛生機構，對非住院傳染病患者進行治療管理。
15．[答案]B醫務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作，其目的是協助那些受到實際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復他們的社會功能。AD項屬于醫務社會工作中醫院社會工作的內容；C項屬于醫務社會工作中公共衛生社會工作的內容。
16．[答案]D調節病人心理，配合醫院治療是醫院社會工作的重要內容。在整個醫療過程中，醫務社會工作者需要運用專業知識調節病人的心理，疏導病人的各種負面情緒，調整病人的不良心理狀態和行為，對病人進行心理護理。做好心理護理有利于病人疾病的治療和康復。
17．[答案]A A項，任何醫患關系中都存在不同程度的目標沖突，因此醫患關系的矛盾是不可避免的。B項，化解醫患矛盾的核心是醫患之間的有效溝通。C項，由醫務社會工作者扮演調解者的角色來處理醫患關系更能保證患者利益。D項，解決醫患關系首先需要通過建立醫院社會工作制度來設立專門的醫務社會工作崗位和職務，讓社會工作專業人員從事與患者溝通交流、心理輔導、健康教育等工作，建立和諧的醫患關系。
18．[答案]D在經過醫院治療可以出院之前，社會工作者需要幫助患者制訂出院計劃，解決出院安置的問題。出院計劃的主要內容包括兩個方面：①患者出院后，明確哪些醫院或者就近診所可以為患者提供繼續治療；②患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護理中的問題。
19．[答案]C家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫務社會工作者的帶領下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學習照顧的方法，建立相互之間的支持。
(二)多項選擇題
1．[答案]ABCE從我國醫療衛生服務體系及服務對象的需求角度看，醫務社會工作的特點有：①與醫療衛生體系相融合；②以服務對象的健康為主導；③“以病人為中心”的理念；④服務規范的專業化。
2．[答案]CDE 醫務社會工作中，危機介入是對被診斷為癌癥、艾滋病或車禍受傷后有嚴重后遺癥的病人及其家庭需要提供的援助。
3．[答案]ABE針對同一科室的住院患者具有相似病癥的特點，社會工作者可以采用小組工作方法對患者及其家屬開展專業服務活動。這些小組主要有：①患者小組；②患者家屬小組；③醫生與患者小組。
4．[答案]BCDE從醫院角度看，醫院社會工作的內容包括：①調節病人心理，配合醫院治療；②改善醫患關系，減少醫療糾紛；③提供病人信息，協助醫生診治；④安排轉院或者出院事宜；⑤外展服務；⑥社區醫療照顧；⑦對醫護人員進行培訓和輔導等。
5．[答案]ACD治療結束后，患者需要繼續應對生活適應中的難題。此時社會工作者需要鼓勵患者接受現實，讓疾病成為患者生活的一部分。有些患者治愈后需要為轉換不同的行業做準備。本題中，由于疾病，張帥不能勝任原來的工作，社會工作者需要尋找社會資源給予其必要的幫助，如申請經濟援助，、申請醫療器具和轉介相關機構等。
6．[答案]ABD醫院社會工作的內容可以根據不同的標準來劃分，從需要的主體出發，可以把醫院社會工作分為從醫院角度、患者角度以及醫患關系的角度看醫院社會工作的內容。
7．[答案]ACD在社區保健服務中，社會工作者可以與醫療服務人員一起幫助醫療衛生機構搭建起與社區居民、家庭空間的合作關系，協助進行兒童、孕產婦和老年人保健以及慢性病患者的管理。
8．[答案]ACDE在醫院門診部門，為了配合醫生的就診，更好地滿足患者的需要，醫務社會工作者可以根據患者的具體要求開展各種服務活動，主要包括：①預約服務；②接診服務；③診斷及后續服務；④醫院宣傳服務。B項屬于醫務社會工作者在醫院住院病房內的工作方法。
9．[答案]ABCD對長期慢性病患者的家庭醫療，具體做法是：①評估長期慢性病患者及其家庭的需求，明確需要開展的服務活動；②擬訂服務的具體計劃，包括患者生理指標的維護、家庭護理人員的培訓和醫務人員的定期查訪等；③尋求社會資源，拓展有效的轉介程序，減輕醫生和患者的負擔；④給予家庭照顧者必要的關懷和支持。