三、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
1.小組治療與一對一的咨詢相比其優點在于()
A.小組壓力有利于改變案主的不良行為
B.小組治療中助人者在感到他對他人有所幫助對助人者本身有治療作用
C.小組治療中治療師同時為幾位案主服務，能節省時間
D.小組治療能面對面提供服務
E.小組治療重在提供治療
2.關于“救治幻想”表述正確的有()
A.是社會工作實務中出現的最糟糕的情況
B.暗含著案主只要通過社工人員的幫助就能徹底地解決問題
C.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會拋開社會工作人員
D.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會變得更加絕望
E.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會變得更加獨立
3.關于“澄清”表述正確的有()
A.是對案主的一種回應，使案主的話清楚明白、易于理解
B.也是對社工人員自己的幫助，即讓案主更清楚地表達案主想表達的意思
C.其方式可以是讓案主說的話對社工員來說更清楚明白、易于理解
D.既有利于案主也有利于社工員
E.是為了強調案主的力量
4.下列屬于在小組中作出決定的方法為()
A.平均意見
B.專家意見
C.少數人意見
D.妥協
E.一個人做決定
5.下列屬于宏觀社會工作中“改變任何組織與社區”應包括的內容的為()
A.社會改革
B.談判
C.個案呼吁
D.目標呼吁
E.社會行動
四、判斷改錯題(本大題共4小題，每小題3分，共12分)
判斷下列各題，正確的在題后括號內打“√”，錯的打“×”并改正。
1.行為動力學評價模式同時注意個人內部因素和外部環境因素，強調人和環境之間的機能失調，并把治療和變革結合起來。()
2.在社會工作價值序列中，排在首位的是提高生活質量。()
3.特別行動小組的目的是改變自然環境和社會環境，為小組成員和非小組成員謀取利益。()
4.“關鍵信息法”假定某些人特別了解某一特定社區的需要，這些人包括在社區內工作的各類人員、社區積極分子等等。在診斷需要時應該向這些人咨詢有關社區需要的問題。()
五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)
1.貫徹“案主自決”原則應注意的問題。
2.如何結束“介入”。
3.在小組工作中“解決矛盾和沖突”的步驟。
4.簡述“有原則談判”的基本步驟。
六、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)
1.論述在“處理與案主的意見分歧”時的所使用的策略。
2.論述在宏觀社會工作實務中，在“影響決策者”中所使用的技巧。
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