重點 | 主要內容 |
建立社區組織 | 1、招收成員； |
管理社區組織 | 1、服務規劃：長期組織策略和短期服務方案； |
（四）制訂社區工作計劃
重點 | 主要內容 |
目標明確 | 1、明確目標：整體目標與每一階段具體任務制定階段性目標； 2、制定目標的原則：社區參與和社區自決的原則。 |
制訂策略 | 1、提出策略：頭腦風暴法； 3、篩選策略：SWTO分析法（內部優勢與不足、外部機會和威脅）。 |
設計方案 | 方案計劃書內容：工作目標、工作內容、工作時間、工作地點、工作人員、服務對象、工作方法、預算、預案等。 |
（五）實施社區工作計劃
重點 | 主要內容 |
管理社區資源 | 1、資源分析：資源類型、數量、質量、便利程度、使用成本等； 2、資源開發：人力（志愿者招募）和資金（活動經費）； 3、資源鏈接：正式資源與非正式資源； 4、資源維系。 |
執行工作方案 | 3個階段：籌備階段、開展階段與結束階段。 |
（六）社區工作評估
重點 | 主要內容 |
評估的分類 | 1、過程評估：重點在于對有關工作過程進行描述。 |
評估的步驟 | 1、明確評估的目標 （1）評估的目標與工作設定的目標相聯系；（2）清楚界定目標的對象；（3）目標的表述清晰具體；（4）評估目標上達成共識。 （1）測評要素；（2）對照組設置；（3）測評的時機；（4）測評的次數。 |
三、經典試題
1、某養老機構在社區新建了一個養老驛站，機構負責人委派社會工作者小李到社區開展前期工作。為了盡快讓社區居民認識社會工作者，了解養老驛站的服務，小李適宜的做法有（）。
A、參加社區重陽節活動，派發相關宣傳資料
B、去社區和老人聊天，介紹即將開展的工作
C、拜訪社區居委會的負責人，搞好私人關系
D、舉辦社工節活動，現場邀請老年居民體驗驛站服務
E、招募大學實習生，開展問卷調查，了解居民的需要
2、社會工作者小關針對社區中“停車難”問題召開居民會議，引導居民就“停車難”問題的“嚴重性”和“緊迫性”進行了討論。從社區分析的角度看，小關的做法屬于（ ）
A、探尋問題起源
B、界定問題
C、明確問題范圍
D、描述問題
3、某社會工作服務機構計劃在A社區為精神障礙康復者家屬建立支持網絡，為了準確評估該計劃行動策略的社區可接受性，該機構適宜的做法是（）。
A、考察行動策略是否符合機構使命宗旨
B、分析社區資源能否滿足策略實施需要
C、評估社區成員對行動策略的認可程度
D、確認政府部門對行動策略的支持力度
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