一、社區工作各階段工作的重點思維導圖
二、社區工作的6大階段
（一）進入社區
重點 | 主要內容 |
進入社區前準備 | 1、了解自己所在任職的機構：服務對象人群、機構與社區組織和團體間關系等； 2、了解機構分工和自己的工作內容； 3、認識同事。 |
進入社區的方式 | 1、積極參與社區重要活動：爭取亮相、獲得認識； |
（二）認識社區
重點 | 主要內容 |
基本情況分析 | 1、社區地理環境分析； 2、人口狀況； 3、社區內的資源 （1）資源所在位置和日常運作及對社區居民的影響；（2）資源能利用情況；（3）社區居民參與狀況。 4、社區內的權利結構； 5、社區的文化特色。 |
社區問題分析 | 1、描述問題：社區中存在的某種現象；社區成員對現象的不滿與希望改變； 2、界定問題：明確問題性質（例如“停車難”問題）； 3、明確問題的范圍：判斷問題的大小和嚴重程度； 4、問題的起源和動力：初步形成有針對性的問題解決方案。 |
社區需要分析 | 1、規范型需要 專業人員、行政人員或專家學者依據專業知識和現有規定或規范，所指出特定需要標準。 2、感覺型需要 當社區居民大部分感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，便是感覺型需要。 3、表達型需要 當個人把自身的感覺型需要通過行動來表達和展現時，即為表達型需要。反映對社會服務數量上的需求。 4、比較型需要 需要的產生是基于與某種事物所作的比較。如一些人獲得該服務，另一些相類似人沒有得到同樣的服務，而產生新的需要。 |
【筆記重點】
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