四、評估★★★
要點 | 主要內容 |
評估類型 | 1、根據不同評估任務選擇不同類型的評估 （1）效果評估：對整個服務介入過程的評定，考核整個服務開展狀況。 （2）過程評估：關注服務對象開展的具體過程，對服務過程中影響因素、服務策略和技巧使用的考察。 2、綜合運用不同類型的評估 評估任務可能涉及服務效果的評估，也可能涉及服務過程的評估。 |
評估方法 | 1、行為評估、問卷評估和心理測量相結合 2、問卷評估與心理測量相結合 |
鼓勵服務對象積極參與 | 1、與服務對象共商評估事宜 例如：評估的內容、評估的方式和評估的時間等。 2、讓服務對象主導評估工作 服務對象組織和安排評估工作，社會工作者作為協助者支持服務對象完成評估任務。 |
坦誠與保密 | 1、坦誠；在評估前，向服務對象說明評估是為了改進現有服務工作，表達誠意。 2、保密；評估過程中，向服務對象承諾保密的原則，減輕或消除其對評估的擔心。 |
【經典試題】
1、社會工作者最近為一名長期對妻子實施家暴的男性開展個案會談，在對其資料的記錄中，社會工作者先這樣寫道：這位男性身材魁梧，妻子嬌弱可憐；這位男性長期酗酒，也沒有正式工作；在訪談過程中，這名男性口口聲聲地說自己愛自己的妻子。隨后社工的記錄本上又寫到:該男子的妻子性格軟弱、害怕自己的丈夫，但又不敢離他而去；該男子用酗酒來麻痹自己，逃避現實，說明其總是回避問題，不能完全發現自己的潛能。請問，在這一段描述中，社會工作者的記錄主要符合個案記錄的（ ）要求。
A、個案記錄的基本格式
B、事實與推斷
C、現實與現在
D、緣由分析
2、王某大學畢業后，多次考公務員未果，又看不上其他工作，一直閑在家里，但他并不在乎。父親對王某十分不滿，常常冷嘲熱諷，母親也嘮嘮叨叨，王某為此感到很郁悶，向社會工作者老林求助。老林運用會談方式收集資料時應做到（ ）。
A、運用理論邏輯定義王某問題的來龍去脈
B、關注王某內心的感受及看待問題的方式
C、根據王某父母的看法來概括王某的問題
D、利用自己的經驗推論王某界定問題的邏輯
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