一、社會工作督導(dǎo)的功能與意義
要點 | 主要內(nèi)容 |
功能 | 1、行政的功能 （1）關(guān)注點：組織管理的障礙； 2、教育的功能 （1）關(guān)注點：被督導(dǎo)者知識與技能不足； （2）提供：工作所需要的知識和技能。 3、支持的功能 （1）關(guān)注點：情感障礙； （2）提供：心理方面和個別關(guān)系方面支持。 |
意義 | 1、保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行（督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責任）； 2、提供社會工作服務(wù)質(zhì)量（保障服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象的權(quán)益）； 3、促進社會工作者成長（實現(xiàn)組織機構(gòu)的工作人員發(fā)展的有效措施）； 4、推動社會工作專業(yè)發(fā)展（獲得社會工作相關(guān)知識和技能訓(xùn)練，促進專業(yè)發(fā)展）。 |
【考核要點】
注意社會工作督導(dǎo)功能（行政、教育和支持）的關(guān)注點和主要內(nèi)容，以及在機構(gòu)、服務(wù)、社會工作者、專業(yè)等方面的意義。
二、社會工作督導(dǎo)的對象與類型
要點 | 主要內(nèi)容 |
對象 | （1）新進機構(gòu)的社會工作者； （2）服務(wù)年限短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者； （3）社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的學(xué)生； （4）社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員（志愿者）。 |
類型 | 1、師徒式督導(dǎo) 督導(dǎo)者扮演師傅角色，對被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練，被督導(dǎo)者承擔更多責任。 被督導(dǎo)者被認為是學(xué)生或受教育者；專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔更多責任。 3、管理式督導(dǎo) 督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”關(guān)系，督導(dǎo)者承擔更多責任。 4、咨詢式督導(dǎo) 督導(dǎo)者純粹的咨詢角色；強調(diào)的是服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量。 |
【考核要點】
1、社會工作督導(dǎo)的對象需要注意：“志愿者”屬于社會工作督導(dǎo)的范圍內(nèi)；
2、社會工作督導(dǎo)的四種類型，不用類型中督導(dǎo)的角色、任務(wù)、特點以及被督導(dǎo)者。
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