參考答案
1、【答案】ABCD。解析：藥學服務的目的：提高用藥的有效性、提高用藥的安全性、提高用藥的經濟性、提高用藥的適宜性
2、【答案】ACD。解析：本題考查藥學服務的社會屬性。藥學服務的社會屬性主要體現在"服務于廣大公眾"和服務于"各類藥物的使用"，即要服務于治療用藥、預防用藥和保健用藥。本題的"陷阱"是以不規范的藥物類別稱謂"輔助用藥""康復用藥"，混淆正確答案。
3、【答案】ACD。解析：本題的陷阱是混淆藥學服務的定義與目的。藥學服務的目標：①提高患者用藥的安全性、有效性和經濟性。②實現改善和提高人類生活質量的理想目標。向公眾提供有關用藥的直接的、負責的服務不正確;提高用藥的準確性、科學性也不選。
4、【答案】BDE。解析：現代藥學的發展歷程主要經歷了三個階段：①傳統的以藥品供應為中心的階段;②參與臨床用藥實踐，促進合理用藥為主的臨床藥學階段;③更高層次的以患者為中心，改善患者生命質量的藥學服務階段。
5、【答案】D。解析：本題考查藥師必須具備的能力要求。本題的"陷阱"是"必須具備"。藥學服務涉及知識領域很廣。可是，藥學服務最基本的要素是"與藥物有關"的"服務"，因此，從事藥學服務的人員必須具有藥學專業背景，具備扎實的藥學專業知識(D)。這也是執業藥師最重要的本領。
6、【答案】E。解析：職業道德忠于職守，以對藥品質量負責、保證人民用藥安全有效為基本準則，絕不允許調配、發出沒有達到質量標準要求的藥品、缺乏療效的藥品
7、【答案】B。解析：本題考查藥師必須具備的專業技能。本題的"陷阱"是"必須具備"。從事藥學服務的藥師應該具備的專業技能有若干項，其中必須具備的是調劑技能(B)。"處方調配"是藥師的最基本的工作。
8、【答案】C。解析：本題考查"溝通技能"在藥學服務工作中的重要作用。"溝通技能"是生物生存、進化之必須。本題的"難點"是需要比較5個備選答案在藥學服務工作中的重要性。藥學服務的目的是提高患者用藥的合理性，需要患者理解與掌握合理用藥的方法與措施，即只有良好的"雙向交流"才能實現。因此，C是正確答案。
9、【答案】B。解析：認真聆聽、注意語言的表達、注意非語言的運用、注意掌握時間、關注特殊人群。
10、【答案】A。解析：溝通的意義在于：(1)使患者獲得有關用藥的指導，存利于疾病的治療，提高用藥的有效性、依從性和安全性，減少藥品不良反應和不良事件的發生。同時，溝通又為互補，溝通是了解患者心靈的窗口，藥師從中可獲取患者的信息、問題及用藥規律。(2)通過藥師的科學、專業、嚴謹、耐心的回答，解決患者在藥物治療過程中的各種問題。(3)伴隨溝通的深入，交往頻率的增加，使藥師和患者的情感和聯系加強，貼近患者，增加患者對藥物治療的滿意度。(4)可確立藥師的價值感，樹立藥師形象，提高公眾的認知度。
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