江蘇2013年造價員考試大綱：第五章
- 第2頁：第二節 工程索賠與索賠費用的確定
第二節 工程索賠與索賠費用的確定
熟悉索賠的概念和內容；
索賠是指在工程施工合同的履行過程中，合同一方因對方不履行或未能正確履行合同所規定的義務而遭受損失時，向對方提出賠償或補償要求的行為。
索賠的內容包括費用索賠和工期索賠
了解常見的施工索賠；（詳見P175）
（一）不利的自然條件與人為障礙引起的索賠
（二）工期延長和延誤的索賠
（三）因施工中斷和工效降低提出的施工索賠
（四）因工程終止或放棄提出的索賠
（五）關于支付方面的索賠
熟悉費用索賠的確定原則。
費用索賠均以賠償或補償實際損失為原則，實際損失可作為費用索賠值。實際損失包括兩部分：
1、直接損失。即索賠事件造成的財產的直接減少，實際工程中常表現為成本增加或實際費用超支。
2、間接損失。即可能獲得的利益減少。
索賠及其爭議的處理方法：歇協商談判，邀請中間人調解，向仲裁機構申請仲裁
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