以往的報(bào)考帳號(hào)均無效，請考生重新注冊新的報(bào)考帳號(hào)！以往的考試成績有效，與報(bào)考帳號(hào)無關(guān)。
2.證券業(yè)從業(yè)人員資格考試一般每年舉辦幾次？何時(shí)報(bào)名考試？
2012年證券業(yè)從業(yè)人員資格考試舉辦四次，報(bào)名時(shí)間分別為1月、4月、8月、10月，具體時(shí)間安排請關(guān)注中國證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的相關(guān)公告。
3.首次參加證券業(yè)從業(yè)人員資格考試，不知道如何注冊帳號(hào)？
證券業(yè)從業(yè)人員資格考試采用在線報(bào)名，可登陸中國證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站，通過右上角的考試平臺(tái)中的“考試報(bào)名”鏈接到在線報(bào)名平臺(tái)進(jìn)行注冊報(bào)考。考生注冊報(bào)考賬號(hào)后，可通過在線支付或郵局匯款方式支付報(bào)名費(fèi)用。注：以往的報(bào)考帳號(hào)均無效，請考生重新注冊新的報(bào)考帳號(hào)！以往的考試成績有效，與報(bào)考帳號(hào)無關(guān)。具體流程詳情請參見報(bào)名須知中網(wǎng)上報(bào)名具體流程。
4.郵局匯款樣張上為什么沒有收款人地址？
考生通過郵局直接匯款到郵局的專用商戶號(hào)（111420010），所以不需要填寫收款人地址。
5.考生已繳費(fèi)但是網(wǎng)上至今仍顯示“未繳費(fèi)”，該如何處理？
如是在線支付，可能會(huì)由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)導(dǎo)致狀態(tài)刷新延遲，請?jiān)谥Ц冻晒竽托牡群?小時(shí)左右。如2小時(shí)后網(wǎng)上仍顯示未繳費(fèi)，請先核實(shí)用于支付的銀行卡上是否被扣除了相應(yīng)報(bào)名費(fèi)用，確認(rèn)已被扣除的可撥打021-61651128咨詢；如果確認(rèn)未被扣款請重新支付。
如是郵局匯款，根據(jù)郵局的工作周期會(huì)有3-5個(gè)工作日的延遲，如匯款3-5工作日后網(wǎng)上仍顯示未繳費(fèi)可撥打021-61651128咨詢。
6.通過在線支付多支付了一次報(bào)名費(fèi)，在什么時(shí)候以什么方式退回？
在線支付多繳的費(fèi)用在考試結(jié)束后將統(tǒng)一退回至原繳費(fèi)所持的銀行卡。注：退款手續(xù)費(fèi)直接從報(bào)名費(fèi)中扣除。
7.考生未在報(bào)名規(guī)定時(shí)間內(nèi)匯款且到賬了，何時(shí)退款？如何退回？退款是否收取手續(xù)費(fèi)？
未在報(bào)名規(guī)定時(shí)間內(nèi)匯款且到賬的，郵局會(huì)直接安排退匯，不額外收取手續(xù)費(fèi)。退款時(shí)間視各郵局工作周期，可至郵局咨詢。
8.個(gè)人考生匯款單沒填寫帳號(hào)或帳號(hào)填寫有誤，該如何處理？處理時(shí)間是多久？
請撥打021-61651128-1咨詢（此類情況可能存在多種問題，請考生致電服務(wù)熱線咨詢）。
9.個(gè)人考生匯款單商戶客戶號(hào)填寫有誤，該如何處理？處理時(shí)間是多久？
請撥打021-61651128咨詢，并根據(jù)客服提示傳真匯款底單至ATA公司，自傳真完成5工作日內(nèi)完成處理。（錯(cuò)誤的商戶號(hào)必須為ATA承辦考試對應(yīng)的商戶號(hào)方可處理，否則無法處理，請考生咨詢郵局）該問題的處理僅限于報(bào)名期間，報(bào)名截止不再處理，將于考后統(tǒng)一退款。
10.如果有事無法參加考試，如何辦理退考？退款將以何種方式退回？
考生可在報(bào)名期間登陸報(bào)名網(wǎng)站，點(diǎn)擊“已報(bào)考科目”自行刪除科目，考生已支付的費(fèi)用將在考試結(jié)束后統(tǒng)一原路退回，即在線支付的報(bào)名費(fèi)用統(tǒng)一退回原繳費(fèi)所持的銀行卡，郵局匯款的報(bào)名費(fèi)用統(tǒng)一退回郵局，考生可在考試結(jié)束后自行查詢銀行卡或等待郵局的取款通知單。但報(bào)名截止后無法退考，考生因故未去參加考試視為棄考，不予退款。
11.報(bào)名系統(tǒng)中考生個(gè)人信息有誤，如何進(jìn)行更改？
參加報(bào)名時(shí)，姓名、性別、證件類型、證件號(hào)碼、出生年月、報(bào)考城市、報(bào)考科目有誤時(shí)，只能在報(bào)名期間自行修改。
12.考生的報(bào)考區(qū)域、報(bào)考科目有誤，如何進(jìn)行更改？
報(bào)名期間考生可根據(jù)自身情況修改自己的報(bào)考區(qū)域和已報(bào)考科目。報(bào)名截止后無法修改報(bào)考區(qū)域及報(bào)考科目。
13.如何打印準(zhǔn)考證？何時(shí)開始打印？
開通準(zhǔn)考證打印日期一般為考前5天。考生可憑報(bào)名時(shí)獲取的賬號(hào)和密碼登錄證券業(yè)從業(yè)人員資格考試頁面，自行打印準(zhǔn)考證。
14.證券業(yè)從業(yè)人員資格考試如何復(fù)查成績？是否需要付費(fèi)？
考生可在成績公布后20日內(nèi)申請成績復(fù)核服務(wù)，超過規(guī)定時(shí)間不予受理。成績復(fù)核僅限于檢查、核加各類題目的正確率、已得分?jǐn)?shù)的計(jì)算、合計(jì)以及登錄是否有誤，成績復(fù)核后的成績?yōu)樽罱K成績，不得再次復(fù)核。申請辦法如下：
（1）考生登陸http://link.233.com/23939/page/step1.asp;
（2）詳細(xì)填寫申請信息；
（3）在線支付服務(wù)費(fèi)用（20元/科次）；
（4）致電021-61651128*客戶服務(wù)（信息核實(shí)），確認(rèn)已經(jīng)繳費(fèi)；
（5）ATA在10個(gè)工作日內(nèi)用掛號(hào)信方式寄出成績復(fù)核單。
15.考試結(jié)束后多久公布成績？
全部科目考試結(jié)束后7個(gè)工作日可以查詢考試成績，具體時(shí)間請關(guān)注中國證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的相關(guān)公告。
16.如何申請發(fā)票？發(fā)票何時(shí)可以郵寄？郵寄方式是怎樣的？
（1）集體報(bào)名：不需要申請，考試結(jié)束后將為集體報(bào)名單位統(tǒng)一以掛號(hào)信郵寄發(fā)票。
（2）需要發(fā)票的個(gè)人，須在報(bào)名截止日之前，登陸報(bào)名網(wǎng)頁申請，發(fā)票將在考試結(jié)束后統(tǒng)一以平信方式郵寄。
17.沒有在報(bào)名期間申請發(fā)票的個(gè)人考生，是否還可以補(bǔ)辦申請？
在報(bào)名結(jié)束后無法再補(bǔ)申請發(fā)票。如需發(fā)票請?jiān)诳荚嚱Y(jié)束后致電021-61651128-1咨詢辦理。
18.如果考試發(fā)票長期沒有收到，該怎么辦？
（1）集體報(bào)名：可致電021-61651128-1咨詢。
（2）個(gè)人報(bào)名：一般在報(bào)名期間申請發(fā)票的考生，我們都會(huì)在考試結(jié)束后14個(gè)工作日內(nèi)郵寄出發(fā)票，但是由于平信郵寄比較緩慢，請考生耐心等待。如考試結(jié)束一個(gè)月后未收到發(fā)票，可致電021-61651128-1咨詢。
19.通過考試的考生如何獲得成績合格證？成績合格證是否就是從業(yè)資格證書？如果不是的話，我該如何申請證書？證書是否需要年檢？怎樣年檢？
考試結(jié)束后15天，考生可通過中國證券協(xié)會(huì)的右側(cè)“考試平臺(tái)”中“考試成績查詢”中打印成績合格證，但是成績合格證不等于從業(yè)資格證書，已通過一門基礎(chǔ)和任意一門專業(yè)科目考試的考生，具有證券從業(yè)資格，符合《證券業(yè)從業(yè)人員資格管理辦法》規(guī)定的從業(yè)人員，可通過所在機(jī)構(gòu)向中國證券業(yè)協(xié)會(huì)申請執(zhí)業(yè)證書。執(zhí)業(yè)證書自取得之日起每（兩）年檢查一次。具體年檢事宜請咨詢相關(guān)所在機(jī)構(gòu)或關(guān)注中國證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的相關(guān)公告。
20.如果我目前還是學(xué)生，如何申請證書？成績有效期是多長時(shí)間？
如果已通過一門基礎(chǔ)和任意一門專業(yè)科目考試，但是目前未在相關(guān)證券公司從業(yè)的人員，可獲得成績合格證明，考試成績長期有效，從業(yè)后可通過所在單位向中國證券業(yè)協(xié)會(huì)申請執(zhí)業(yè)證書。
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