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對人的認識和假設是人機工程學的基石

來源:233網校 2009年10月22日

    人機工程學是一門應用科學,與機械工程學、電子工程學等學科的不同的地方,它不是一門純自然科學,而以人機系統為研究對象。離開了人,就不可能有人機系統;離開了對人的認識與研究,就沒有人機工程學。因此,對人的認識和假設永遠是人機工程學的基石。
    1 人是人機系統永恒的中心
    人機系統就是人與機結合的系統。但是,人機結合總是在一定的環境條件下實現的,因此人機系統實際上就是人-機-環境系統。當把"機"、"環境"視為"物"時,人機系統就是人物關系系統。人物關系有多種,如所有權關系,則不是人機工程學研究的對象。在人機工程學中,"人"定義為研究系統中參與系統過程的人;而"機"則定義為與人處于同一系統中并與人進行信息、物質和能量交流的物。人機系統的中心是什么呢?正如太陽是太陽系的中心一樣,人永遠是人機系統的中心。這是因為: www.Examda.CoM考試就到考試大
    (1)人機系統是人工系統或人造系統,而任何人造系統都是由人給定的一個目的系統。 來源:www.examda.com
    (2)在人機關系中,不管"機"是簡單還是復雜,人始終是起決定作用的因素,物是由人來控制和使用的,物從屬于人。 考試大-全國最大教育類網站(www.Examda。com)
    (3)不管"機"如何智能化,機的發展永遠落后于人的發展,因為機的發展是以人的發展為前提的。
    (4)人的失誤是導致人機系統不能完成預定功能,甚至產生毀滅性后果的根本原因。
    從這個意義上講,人機工程學簡直就是一門"人學",對人的認識水平的不斷提高是人機工程學發展的根本動務和主要標志。那么什么是"人"呢?或者說,怎樣來定義和認識"人"呢。
    2 生物人。經濟人。社會人
    有人說:世界上最難琢磨的就是人。此話不假。對人的研究是許多學科共同的任務,但是人機工程是側重于人機關系協調的角度來研究人的,它并不研究人的所有特質。人機工程如果只對人的各種"物理特性"進行研究,也是不夠的。因為,人是一個有意識、有思想、有思維的"高級動物",人機關系的協調不僅表現在"物理參數"的匹配上,更重要的表現在這種關系的能動調節上。人機系統中的"人"是生物人、經濟人和社會人的復合體。 考試大-全國最大教育類網站(www.Examda。com)
    生物人,也叫自然人。人是大自然的產物,是高級生物,具有生物特質。人機系統的協調首先表現為人機界面各種參數要適合人的生理特征。于是,就要對人的視覺、聽覺、觸覺、神經活動、人體力學、人體的勞動能力、疲勞等進行研究,了解它的機理和各種參量。隨著生理學、神經科學、生命科學等學科的發展,人作為生物人的特質將越來越被充分地揭示出來。但是,隨著人的活動范圍的不斷擴大,"上窮碧落下黃泉",在不同的環境條件下,人的生理特質及其表現是不同的,對生物人的研究也是無窮盡的。對生物人的研究為人機工程學提供了研究人的生物行為規律的重要內容。所謂人的生物行為,是指人的生物反應特性。列寧說:"假定一切物質都具有在本質上跟感覺相近的特性,反映的特性,這是合乎邏輯的。" 來源:考
    經濟人。人們一直認為科學管理之父泰羅所進行的作業研究及其理論是建立在"經濟人"的基礎上,但迄今為止,仍然沒有關于經濟人的定義。筆者認為,經濟人是對人性的一種假設,它表明人的行為主要受其生理欲望(物質欲望)滿足程度所主宰。馬克思主義哲學認為:一切物質都具有反應的特性。由一般物質所具有的反應特性到生命物質同的反應形式;由只具有刺激感應性的低級生物到有感覺能力的高級動物;由動物心理過渡到人的意識,是物質的反應性發展到人的意識的三個重要階段。而人的最原始的意識則是由生理欲望所產生的對物質的需求和對生存欲望所產生的安全需求。正如馬克思所言,人只有在解決了吃飯、穿衣的問題后,才會有對藝術、文化的需要。對經濟人的研究為人機工程學提供了研究人的經濟行為模式。     當然,生物人、經濟人、社會人并沒有嚴格的界限,沒有不可逾越的鴻溝。但是,從"需要──動機──行為"模式看來,由于他們的需求和動機不一樣,從而也決定了他們的行為各異我們承認一切生物反映從刺激感應到感覺再到動物心理的發展,為人類意識的產生準備了條件;也承認人的"刺激──感應"模式(S?O?R);但是,也應該看到人的意識對人的行為的巨大影響。否則,就會陷于一般的"物活論",把人降格為一般的動物。
    應該指出,人類對自然現象的研究和對人本身的研究相比較,后者是很落后的。這是一種奇怪的現象。正因為如此,筆者才用"假設"這個詞。不管是生物人,還是經濟人、社會人,人們都還有許多未被認識的"盲區".即便人們自己認為已經認識清楚了的地方,也還可能產生一些"誤區".這就給人機工程學的研究帶來了許多新的不定因素和困難。
    3 開展對人的全面研究是人機工程學的首要任務
    當然,不能把人機工程學變作一門社會科學。但是,正如前面所言,人是一個復合體。人們不僅要開展對生物人的研究,而且要開展對經濟人和社會人的研究。這是因為:(1)對生物人的研究可使人機匹配走向精確,而對經濟人、社會人的研究可以看到并調動人的潛能,使生物行為、經濟行為、社會行為相互協調,互為補充。(2)現代意義上的人機工程決不是近代的人機工程人、機、環境諸要素都發生了巨大的變化。就"機"而言,從單機?組合機?聯動機?自動化機群,"機"已變成了機器體系;就人而言,從獨立的勞動者?簡單協作?復雜協作?機群協作,"人"也變成了一個相互依賴的集合體;就環境而言,從作業環境?企業環境?聚落環境?地理環境,它們之間緊密聯系、相互制約。這就是說,人機關系中的人、機、環境三要素越來越具有集合性,建立在對人的個體研究基礎上的人機工程學已難于適應。(3)由人機工程學研究對象的廣泛性所決定。正如教員講課,教員──教具──教室也是一個人機系統。欲對該系統進行研究,這時,你是從生物人的角度來看待教員,還是從社會人的角度來看待教員?不言而喻,開展對人的全方位研究是人機工程學的首要任務。

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