71、 在與客戶交流階段，獲得、發展和保留主要是以（　　）為目的。
A． 市場推廣
B． 銷售
C． 建立品牌效應
D． 市場形象

72、根據銀行自身的特點，區別于其他金融機構而設計自身形象，力圖通過這種形象獲取大眾的注意力的策略是（　　）。
A． 利益定位策略   
B． 形象定位策略   
C． 競爭定位策略   
D． 聯盟定位策略

73、 下列關于貸款種類的說法，錯誤的是（　　）。
A． 按照貸款幣種可分為人民幣貸款和外幣貸款
B． 按照貸款期限可分為短期貸款和中長期貸款
C． 按照貸款對象可分為生產企業貸款和外商投資企業貸款
D． 按照貸款利率可分為浮動利率貸款和固定利率貸款

74、 個人住房貸款的流程包括（　　）。
A． 受理和調查→簽約和發放→審查與審批→貸后與檔案管理
B． 受理和調查→審查與審批→簽約和發放→貸后與檔案管理
C． 審查與審批→受理和調查→簽約和發放→貸后與檔案管理
D． 審查與審批→簽約和發放→受理和調查→貸后與檔案管理

75、 下列哪種合同，不可以采用留置的擔保形式?（　　）
A． 買賣合同
B． 保管合同
C． 加工承攬合同
D． 運輸合同

76、 （　　）是商業銀行向個人發放的無須提供特別擔保的人民幣貸款。
A． 個人信用貸款
B． 個人汽車貸款
C． 個人消費貸款
D． 個人住房貸款

77、 下列做法中，違反了《銀行業從業人員職業操守》中保護商業秘密與客戶隱私的原則的是（　　）。
A． 某銀行工人員根據在為上市公司辦理貸款業務時獲得的非公開信息進行股票投資某銀行工作人員在辦理企業貸款業務時，錯誤計算了貸款利率
B． 某銀行工作人員將客戶甲的貸款信息透露給客戶乙
C． 某銀行工作人員由于業務繁忙，將辦理企業貸款業務的公章交給同事代其辦理
D．

78、 操作風險損失數據的收集要遵循（　　）的原則。
A． 客觀性、全面性、動態性、標準化
B． 主觀性、全面性、靜態性、標準化
C． 主觀性、全面性、動態性、標準化
D． 客觀性、全面性、靜態性、標準化

79、 （　　）是指客戶為獲得影響力，被銀行所承認、欣賞，而被感動等情感利益而產生的購買動機。
A． 理性動機
B． 感性動機
C． 經濟動機
D． 政治動機

80、 在一手個人住房交易時，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由（　　）提供階段性或全程擔保。
A． 經紀公司
B． 有擔保能力的第三人
C． 開發商
D． 借款人