單項選擇題
1. C
系統(tǒng)解析： C公積金個人住房貸款是指由各地住房公積金管理中心運用職工以其所在單位所繳納的住房公積金，委托商業(yè)銀行向繳存住房公積金的在職職工和在職期間繳存住房公積金的離退休職工發(fā)放的房屋抵押貸款。使用公積金個人住房貸款購買普通商品住房的，貸款額度最高不超過所購住房總價款的80%。故選C。
2. A
系統(tǒng)解析： A[解析]在個人住房貸款中，保證人要具備保證人資格和代償能力。如果法人保證人三年內(nèi)連續(xù)虧損、在銀行黑名單之列或有重大違法行為損害銀行利益的，均不得作為保證人。與借款人有關(guān)系的自然人如果具備保證人資格和代償能力，可以擔當保證人。
3. C
系統(tǒng)解析： C[解析]除對已發(fā)放的個人信貸進行貸后風險管理的情況之外，商業(yè)銀行查詢個人信用報告時應取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)。
4. A
系統(tǒng)解析： A[解析]按照五級分類制度，個人住房貸款分為正常、關(guān)注、次級、可疑、損失五類，其中后三類屬于不良個人貸款。A項是正常貸款。
5. C
6. B
7. C
8. C
9. C
10. C
11. D
12. B
13. A
14. B
系統(tǒng)解析： B心理因素是指客戶的生活方式、個性等心理變數(shù)。個性激進的客戶偏向于冒高風險，獲得高收益;個性保守的客戶，偏向于承擔低風險，獲得穩(wěn)定的收益。根據(jù)客戶對風險、收益的不同態(tài)度進行劃分，即遵循心理因素的標準。故選B。
15. C
16. C
系統(tǒng)解析： 【答案及解析】C根據(jù)我國《擔保法》規(guī)定，政府不能擔任個人貸款的保證人，C選項正確。故選C。
17. B
18. A
系統(tǒng)解析： A[解析]根據(jù)規(guī)定，個人信用貸款貸款期限超過1年的，采取按月還本付息的還款方式
19. A
20. B
系統(tǒng)解析： B根據(jù)邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，分層營銷策略的立足點是把客戶分成不同的細分市場，提供不同的產(chǎn)品和服務(wù);交叉營銷是基于銀行同客戶現(xiàn)有關(guān)系，向客戶建議銀行的其他產(chǎn)品，這種策略的立足點是把工夫花在挽留老客戶上。一個客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多，被挽留的機會就越大。大眾營銷策略的立足點是把銀行的產(chǎn)品和服務(wù)滿足大眾化需求;情感營銷策略的立足點是用情感打動客戶的心，把客戶終生套牢。故選B。
21. C
系統(tǒng)解析： C[解析]銀行要求個人貸款客戶至少需要滿足以下基本條件：①具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18(含)一65(含)周歲;②具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口簿或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等;③遵紀守法，沒有違法行為，具有良好的信用記錄，在中國人民銀行個人征信系統(tǒng)及其他相關(guān)個人信息系統(tǒng)中無任何違約記錄;④具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力;⑤具有還款的意愿;⑥貸款具有真實的使用用途等。據(jù)此，選C。
22. D
系統(tǒng)解析： D借款人需要調(diào)整借款期限，應向銀行提交期限調(diào)整申請書，并必須具備以下前提條件：貸款來到期;無欠息;無拖欠本金;本期本金已歸還。故選D。
23. B
系統(tǒng)解析： 【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查個人貸款的概念。個人貸款是指貸款人向符合條件的自然人發(fā)放的用于個人消費、生產(chǎn)經(jīng)營等用途的本外幣貸款。
24. A
25. D
系統(tǒng)解析： 采取追隨式定位方式的銀行可能由于某種原因(如剛剛開始經(jīng)營或剛剛進入市場，資產(chǎn)規(guī)模中等，分支機構(gòu)不多)，沒有能力向主導型的銀行進行強有力的沖擊和競爭。故選D。
26. D
系統(tǒng)解析： D[解析]在個人住房貸款的劃付環(huán)節(jié)，借款人可以委托貸款銀行或其他代理人代為辦理。如借款人委托其他自然人代辦，代理自然人應持本人身份證、借款人身份證和借款人授權(quán)委托書到柜臺辦理。貸款銀行認為有必要的，可以要求對授權(quán)委托書進行公證?！?
27. C
系統(tǒng)解析： C市場細分是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。根據(jù)差異性原則，細分市場的標準必須能讓銀行明確劃分客戶市場和市場范圍，每個細分市場應對不同的營銷活動有不同的反應。如果各個細分市場對銀行的營銷組合策略中任何要素的變化都作出相同或類似的反應，就說明市場細分違反了差異性原則，應進行調(diào)整，否則不利于銀行向客戶提供差異化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。故選C。
28. A
29. D
30. B
31. B
系統(tǒng)解析： B個人信貸市場環(huán)境分析的內(nèi)容包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，其中外部環(huán)境又包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，ACD三項分別屬于宏觀環(huán)境中經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境、政治與法律環(huán)境以及社會與文化環(huán)境分析的內(nèi)容，B項屬于微觀環(huán)境中銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略分析的內(nèi)容。故選B。
32. C
33. C
系統(tǒng)解析： 2004年8月，中央部屬院校招標工作完成，中國銀行中標成為中央部屬院校國家助學貸款業(yè)務(wù)的獨家承辦銀行。
34. C
35. A
網(wǎng)友解析：答案是b
網(wǎng)友解析：這道題應該是Ｂ，2013年版Ｐ137
36. C
37. D
網(wǎng)友解析：c
38. A
39. C
系統(tǒng)解析： 【答案及解析】C產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、關(guān)系經(jīng)理是根據(jù)崗位劃分，A選項不符合題意；資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、負債業(yè)務(wù)經(jīng)理、中間業(yè)務(wù)經(jīng)理是根據(jù)產(chǎn)品劃分，B選項不符合題意；營銷管理經(jīng)理、客戶管理經(jīng)理、客戶服務(wù)人員是根據(jù)職責劃分，D選項不符合題意。故選C。
40. C
41. C
系統(tǒng)解析： 借款人申請商業(yè)助學貸款不需要提供貧困證明。故選C。
42. D
43. C
44. B
45. D
46. A
系統(tǒng)解析： A個人汽車貸款中，銀行在與保險公司合作時可能存在的風險主要包括以下幾方面。①保證保險的責任范圍僅限于貸款的本金和利息，而并非像保證擔保那樣包括貸款本金及利息、違約金、損害賠償金和實現(xiàn)債權(quán)的費用等。因此，如果單一地以保證保險作為個人汽車貸款的風險補償措施，則難以覆蓋全部貸款風險，留下風險缺口。②銀保合作協(xié)議的效力有待確認，銀行降低風險的努力難以達到預期效果。③保險公司依法解除保險合同，貸款銀行的債權(quán)難以得到保障。④免責條款成為保險公司的“護身符”，貸款銀行難以追究保險公司的保險責任。故選A。
47. D
48. B
49. C
系統(tǒng)解析： C[解析]可衡量性是指銀行所選擇的細分變量必須是能用一定指標或方法度量的，各考核指標可以量化。年齡、文化和職業(yè)均能用客觀的標準度量。唯有消費者依賴心理，屬于消費者的主觀感受，無法用客觀的標準衡量或量化，實踐中很難測量有多少具有依賴心理的消費者，因而以其為依據(jù)會違反可衡量性原則，導致無法正確識別、描述細分市場。
50. B
系統(tǒng)解析： B[解析]《住房公積金管理條例》第23條規(guī)定，單位為職工繳存的住房公積金，按照下列規(guī)定列支：①機關(guān)在預算中列支;②事業(yè)單位由財政部門核定收支后，在預算或者費用中列支;③企業(yè)在成本中列支。
51. D
52. D
53. D
54. C
系統(tǒng)解析： 【答案及解析】C“商住兩用房”貸款的貸款額度不超過所購或所租商用房價值的55%，張自強可獲得的最大貸款額度200×55%=110萬元，C選項正確。故選C。
55. C
56. C
57. A
系統(tǒng)解析： 被代理人對代理人的代理行為，承擔民事責任。因此，合法代理行為的法律后果直接歸屬于被代理人。故選A。
58. D
系統(tǒng)解析： D[解析]題中說法符合信用交易信息的定義，因此D為正確答案。
59. B
系統(tǒng)解析： B[解析]公積金個人住房貸款不以盈利為目的，實行“低進低出”的利率政策，帶有較強的政策性，貸款額度受到限制。因此，它是一種政策性個人住房貸款。
60. D
系統(tǒng)解析： D銀行最常見的個人貸款營銷渠道主要有合作單位營銷、網(wǎng)點機構(gòu)營銷和網(wǎng)上銀行營銷三種。故選D。
61. C
62. B
63. B
網(wǎng)友解析：建行質(zhì)貸最長為5年
64. B
系統(tǒng)解析： B我國最大的個人征信數(shù)據(jù)庫是中國人民銀行建立并已投入使用的全國個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，該基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫首先將依法采集和保存全國銀行信貸信用信息，其中主要包括個人在商業(yè)銀行的借款、抵押、擔保數(shù)據(jù)及身份驗證信息，在此基礎(chǔ)上，將逐步擴大到保險、證券、工商等領(lǐng)域，從而形成覆蓋全國的基礎(chǔ)信用信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。故選B。
65. C
66. D
67. C
68. A
69. B
70. D
71. C
72. B
73. B
74. D
75. B
系統(tǒng)解析： 【答案及解析】B國家助學貸款借款人必須在畢業(yè)后6年還清，貸款最長期限不得超過10年，所以2015年是最遲的還款年限，B選項正確。故選B。
76. C
系統(tǒng)解析： C在購房初期，等額本金還款法的負擔比等額本息還款法重，一般來說，對于經(jīng)濟尚未穩(wěn)定而且是初次貸款購房的人來說是不利的。故選C。
77. C
系統(tǒng)解析： C[解析]ABD三項均為商用房貸款的還款方式中比較常用的方式。
78. C
系統(tǒng)解析： 【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查耐用消費品的范圍。所謂耐用消費品通常是指價值較大、使用壽命相對較長的家用商品，包括除汽車、房屋以外的家用電器、電腦、家具、健身器材和樂器等。
79. D
80. B
81. D
82. C
系統(tǒng)解析： 【答案及解析】C“隨心還”和“氣球貸”屬于組合還款法的還款方式，組合還款法是一種將貸款本金分段償還，根據(jù)資金的實際占用時間計算利息的還款方式，C選項正確。故選C。
83. D
84. B
系統(tǒng)解析： B[解析]個人教育貸款貸后和檔案管理環(huán)節(jié)的主要風險點包括：未對貸款使用情況進行跟蹤調(diào)查，逾期貸款催收、處置不力，造成貸款損失;未按規(guī)定保管借款合同、擔保合同等重要貸款檔案資料，造成合同損毀;他項權(quán)利證書未按規(guī)定進行保管，造成他項權(quán)證遺失，他項權(quán)利滅失。個人汽車貸款貸后和檔案管理環(huán)節(jié)的主要風險點包括：未對貸款使用情況進行跟蹤調(diào)查，逾期貸款催收、處置不力，造成貸款損失;貸后管理和貸款規(guī)模不相匹配，貸后管理力度偏弱，貸前調(diào)查材料較為簡單，貸后往往只關(guān)注借款人按月還款情況;在還款正常的情況下，未對其抵押物的價值和用途等變動情況進行持續(xù)跟蹤監(jiān)測;未按規(guī)定保管借款合同、擔保合同等重要貸款檔案資料，造成合同損毀;他項權(quán)利證書未按規(guī)定進行保管，造成他項權(quán)證遺失，他項權(quán)利滅失。通過比較可知，B選項符合題意。
85. B
系統(tǒng)解析： B[解析]根據(jù)規(guī)定，借款人只需要一次性地向銀行申請好辦理個人抵押授信貸款手續(xù)，取得授信額度后，便可以在有效期間(一般為一年內(nèi))和貸款額度內(nèi)循環(huán)使用。
86. D
系統(tǒng)解析： D無擔保流動資金貸款的貸款對象是持有工商行政管理機關(guān)核發(fā)的非法人營業(yè)執(zhí)照的個體戶，合伙人企業(yè)和個獨資企業(yè)或自然人。借款人中請無擔保流動資金貸款須具備銀行要求的下列條件：①具有完全民事行為能力，且年齡在18～60周歲之間的自然人②具有當?shù)氐某Ｗ艨诨蛴行Ь恿羯矸?③具有正當?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，具有按期償還貸款本息的能力;④個人信用為貸款銀行所評定認可;⑤貸款銀行規(guī)定的其他條件。故選D。
87. D
88. A
系統(tǒng)解析： A商業(yè)助學貸款是貸款銀行對正在接受非義務(wù)教育學習的學生或直系家屬或法定監(jiān)護人發(fā)放的商業(yè)性貸款，貸款只能用于學生的學雜費、生活費以及其他與學習有關(guān)的費用支出。一般商業(yè)性助學貸款的貸款期限為6個月到5年，最多不超過8年。商業(yè)助學貸款的借款人最多可以申請1次貸款展期。故選A。
89. D
90. B
