21、 借款人按“個人質押貸款合同”的約定歸還貸款本息，貸款結清后，客戶領回質物的憑證不包括（　　）。
A．結清證明
B．質押物的歸屬證明
C．質押收據
D．本人身份證件


22、 下列銀行業務中，不屬于總行職責的是（　　）。
A．處理客戶異議
B．進行市場細分
C．推動全行營銷
D．制定營銷戰略


23、 下列個人住房貸款合作單位的說法中，錯誤的是（　　）。
A．對于一手個人住房貸款，商業銀行最主要的合作單位是房地產開發商
B．在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由開發商提供階段性或全程擔保
C．對于二手個人住房貸款，商業銀行最主要的合作單位是房地產開發商
D．對于二手個人住房貸款，商業銀行與房地產經紀公司之間其實是貸款產品的代理人與被代理人的關系


24、 銀行業的汽車貸款業務萌芽于1 99 6年，當時（　　）與一汽集團建立了長期戰l咯合作伙伴關系。
A．中國農業銀行
B．中國工商銀行
C．中國建設銀行
D．中國銀行


25、 個人汽車貸款中，為防范信用風險，可對符合條件的、資金周轉存在周期性的客戶采用“按月計息、按計劃還本”的還款方式，但借款人必須在貸款發放后的第（　　）個月開始償還首筆貸款本金。
A．1
B．3
C．4
D．6


26、 根據《汽車貸款管理辦法》規定，汽車貸款利率按照（　　）、結息辦法由（　　）。
A．借款人和貸款人協商確定；中國人民銀行規定
B．借款人和貸款人協商確定；借款人和貸款人協商確定
C．中國人民銀行公布的貸款利率規定；中國人民銀行規定
D．中國人民銀行公布的貸款利率規定；借款人和貸款人協商確定


27、 下列關于個人旅游消費貸款的說法，錯誤的是（　　）。
A．借款人須具有完全民事行為能力
B．借款人須由當地常住戶口或有效居留身份
C．貸款期限一般為1～2年，最長不超過3年
D．具體期限根據借款人性質分別確定


28、 對于一手個人住房貸款，商業銀行最主要的合作單位是（　　）。
A．房地產經紀公司
B．房地產開發商
C．公積金管理中心
D．保險經紀公司


29、 適宜采取追隨式定位的銀行應該是（　　）。
A．在市場上占有極大的份額
B．能夠控制和影響其他商業銀行的行為
C．資產規模中等，分支機構不多
D．資產規模很小，提供的信貸產品較少


30、 在個人住房貸款中采用抵押擔保方式的，抵押的財產必須符合《擔保法》的法定條件。抵押物的價值按照抵押物的市場成交價或評估價格確定，需要評估的抵押物其評估費用由（　　）負擔。
A．中介機構
B．貸款銀行
C．開發商
D．借款人