11.銀行市場細(xì)分的作用主要表現(xiàn)在( )。
A.有利于選擇目標(biāo)市場和制定營銷策略
B.有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需求
C.有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場，提高銀行的經(jīng)濟效益
D.有利于全面提高銀行的經(jīng)營效益
正確答案：ABCD

12.如果個人對個人征信異議處理結(jié)果仍然有異議，個人可以( )。
A.向當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門申請，在個人信用報告上發(fā)表個人聲明
B.向中國人民銀行征信管理部門反映
C.向法院提起訴訟，借助法律手段解決
D.向與個人有業(yè)務(wù)往來的商業(yè)銀行申請，在個人信用報告上發(fā)表個人聲明
正確答案：ABC

13.其他個人貸款品種包括( )。
A.個人質(zhì)押貸款
B.個人信用貸款
C.個人抵押授信貸款
D.個人住房裝修貸款、個人耐用消費品貸款、個人醫(yī)療貸款、個人旅游消費貸款、下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款
正確答案：ABCD

14.個人住房貸款的法律和政策風(fēng)險點主要集中在( )。
A.借款人主體資格風(fēng)險
B.合同有效性風(fēng)險
C.政策風(fēng)險
D.訴訟時效風(fēng)險
正確答案：ABCD

15.國家助學(xué)貸款采取的方式是( )。
A.借款人一次申請
B.貸款銀行一次審批
C.單戶核算
D.分次發(fā)放
正確答案：ABCD

16.大眾式營銷的基本手段包括( )。
A.感覺
B.認(rèn)知
C.獲得
D.發(fā)展和保留
正確答案：AB(在定向營銷內(nèi)容部分)

17.在選擇目標(biāo)市場時，銀行需要考慮的因素包括( )。
A.符合銀行的目標(biāo)和能力
B.擬選擇的目標(biāo)市場有充足穩(wěn)定的購買力和暢通的分銷渠道
C.細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力
D.具備良好的市場盈利前景
正確答案：ABC

18.以下關(guān)于個人住房貸款產(chǎn)品說法正確的是( )。
A.自營個人住房貸款也稱商業(yè)性個人住房貸款
B.公積金個人住房貸款也稱委托性住房公積金貸款
C.公積金個人住房貸款是一種政策性個人住房貸款
D.個人住房組合貸款是指借款人可以同時申請公積金個人住房貸款和自營性個人住房貸款
正確答案：ABCD

19.國家助學(xué)貸款的還款方式包括( )。
A.等額本息還款法
B.等額本金還款法
C.每月還息到期一次還本
D.等額變更還款法
正確答案：AB

20.商用房貸款貸后與檔案管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險點包括( )。
A.未對貸款使用情況進(jìn)行跟蹤檢查
B.貸款管理與其規(guī)模不相匹配，貸款管理力度偏弱
C.向同一借款人審批發(fā)放多筆貸款
D.未按規(guī)定保管借款合同、擔(dān)保合同等重要貸款檔案資料和他項權(quán)利證書
正確答案：ABCD