二、多項(xiàng)選擇題。以下各小題所給出的五個(gè)選項(xiàng)中，有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上符合題目的要求，請(qǐng)選擇相應(yīng)選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。(共40 題，每小題1 分。共40 分)
1. 個(gè)人住房貸款包括（ ）。
A.自營(yíng)性個(gè)人住房貸款
B.商業(yè)性個(gè)人住房貸款
C.公積金個(gè)人住房貸款
D.個(gè)人住房組合貸款
E.以上均不正確

2. 個(gè)人貸款按照擔(dān)保方式可以劃分為（ ）。
A.個(gè)人信用貸款
B.個(gè)人經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款
C.個(gè)人質(zhì)押貸款
D.個(gè)人抵押貸款
E.個(gè)人保證貸款

3. 下面關(guān)于個(gè)人貸款對(duì)象的表述，正確的有（ ）。
A.個(gè)人貸款對(duì)象必須是具有完全民事行為能力的自然人
B.個(gè)人貸款的對(duì)象不包括法人
C.個(gè)人貸款的對(duì)象既包括自然人也包括法人
D.未成年人也可申請(qǐng)個(gè)人貸款
E.個(gè)人貸款的對(duì)象僅限于自然人

4. 銀行在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策前首先對(duì)（ ）進(jìn)行調(diào)査分析。
A.客戶(hù)需求
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力
C.金融市場(chǎng)變化
D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
E.其他銀行利率

5. 銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的SWOT 分析方法包括的內(nèi)容有（ ）。
A.優(yōu)勢(shì)
B.機(jī)遇
C.盈利
D.威脅
E.劣勢(shì)

6. 銀行一般要求個(gè)人貸款客戶(hù)需要滿(mǎn)足的基本條件包括（ ）。
A.年齡在18 周歲(含)〜65 周歲(含）
B.貸款具有真實(shí)的使用用途
C.具有合法有效的身份證明
D.在人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)中無(wú)違約記錄
E.具有穩(wěn)定的收入來(lái)源

7. 以下關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法正確的有（ ）。
A.全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)為公司和個(gè)人提供各種產(chǎn)品和全面的服務(wù)
B.專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)有自己的細(xì)分市場(chǎng)
C.高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)通常位于適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)文化區(qū)域中，為高端客戶(hù)提供一定范圍內(nèi)的金融定制服務(wù)
D.零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)不做批發(fā)業(yè)務(wù)，專(zhuān)門(mén)從事零售業(yè)務(wù)
E.零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)也從事批發(fā)業(yè)務(wù)

8. 銀行營(yíng)銷(xiāo)組織模式包括（ ）。
A.職能型營(yíng)銷(xiāo)組織
B.產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織
C.市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織
D.學(xué)習(xí)型營(yíng)銷(xiāo)組織
E.區(qū)域型營(yíng)銷(xiāo)組織

9. 下面關(guān)于銀行營(yíng)銷(xiāo)策略的說(shuō)法中正確的有（ ）。
A.大眾營(yíng)銷(xiāo)策略的特點(diǎn)是目標(biāo)大、針對(duì)性不強(qiáng)、效果差
B.單一營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)渠道狹窄，營(yíng)銷(xiāo)成本高
C.情感營(yíng)銷(xiāo)師在單一營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上注入人性化的營(yíng)銷(xiāo)理念，它不局限于滿(mǎn)足客戶(hù)的一次性需要，而是用情感打動(dòng)客戶(hù)的心
D.交叉營(yíng)銷(xiāo)師基于銀行同客戶(hù)的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶(hù)建議銀行的其他產(chǎn)品
E.專(zhuān)業(yè)化策略要求銀行在所在所選市場(chǎng)的一個(gè)或者幾個(gè)部分中加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力度

10. 個(gè)人住房貸款貸前咨詢(xún)的方式有（ ）。
A.現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)
B.電話銀行
C.窗口咨詢(xún)
D.網(wǎng)上銀行
E.業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)