第 11 題 
下列關于銀行市場定位策略的說法中，錯誤的是 （ )
A.銀行可以有多種市場定位策略，但同一時間只能有一種定位策略
B.客戶定位策略是目前各家銀行使用較多的一種定位策略，根據客戶的資產規模、業務需 求和個性偏好定位，可以與客戶快速達成一致
C.形象定位策略是銀行的一種整體定位，根據銀行自身的特點，區別于其他金融機構而設 計自身形象，力圖通過這種形象獲取大眾的注意力
D.抓住產品屬性的特點，進行產品優勢定位，可以節省成本、提高收益
正確答案：A,

第 12 題 
( )把客戶分成不同的細分市場，提供不同的產品和不同的服務，研究的是某一層面所 有的需求，用相對少的資源滿足這一批客戶的需求。
A.交叉營銷策略 
B.分層營銷策略
C.單一營銷策略 
D.品牌營銷策略
正確答案：B,
第 13 題 
銀行個人貸款產品定位的第一步是 （ ）
A.定位選擇 
B.制作定位圖 
C.識別重要屬性 
D.執行定位
正確答案：C,

第 14 題 
銀行主要采用SWOT分析方法對其內外部環境進行綜合分析，其中S表示 （ ）
A.劣勢 
B.優勢 
C.機遇 
D.威脅
正確答案：B,

第 15 題 
對于個人貸款客戶，銀行一般不要求其具備的條件是 （ ）
A.貸款具有真實的使用用途 
B.沒有違法行為 
C.具有合法有效的身份證明 
D.已婚
正確答案：D,

第 16 題 
客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力以及得到長期金融支持等利益而產生的購買動 機是 （ ）
A.謹慎動機 
B.投機動機 
C.感性動機 
D.理性動機
正確答案：D,

第 17 題 
當銀行只有一種或很少幾種產品時，宜采用（ ）營銷組織模式。
A.產品型 
B.職能型 
C.市場型 
D.區域型
正確答案：B,

第 18 題 
銀行營銷人員的基本要求一般不包括 （ ）
A.品質 
B.技能 
C. 25歲以上 
D.知識
正確答案：C,

第 19 題 
當銀行運用對客戶需求有價值的方法把自己區別于競爭對手，而且競爭對手使用的差異化 服務的數目少于有效的差異性服務的數目時，（ ）就特別奏效。
A.大眾營銷策略 
B.分層策略
C.專業化策略 
D.產品差異策略
正確答案：D,

第 20 題 
客戶的信貸需求不包括 （ ）
A.已開發的需求 
B.待實現的需求 
C.待開發的需求 
D.已實現的需求
正確答案：A,