11.所謂( )是指銀行的產品和服務是滿足大眾化需求，適宜所有的人群。

A.產品差異策略

B.低成本策略

C.專業化策略

D.大眾營銷策略

[正確答案]D【解析】所謂大眾營銷是指銀行的產品和服務是滿足大眾化需求.適宜所有的人群。

12.中國銀行業營銷人員從崗位可以分為( )。

A.營銷管理經理、客戶管理經理、客戶服務人員

B.產品經理、項目經理、關系經理

C.職業經理、非職業經理

D.公司業務經理、零售業務經理、資金業務經理

[正確答案]B【解析】A、C、D選項分別是從職責、職業和業務上的分類。

13.銀行市場環境分析的SWOT分析方法中，S代表( )。

A.威脅

B.機遇

C.劣勢

D.優勢

[正確答案]D【解析】S是Strength的首字母，表示優勢。

14.商業銀行應當建立保證個人信用信息安全的管理制度，確保只有( )才能接觸個人信用報告并經常對個人信用數據庫的查詢情況進行檢查，確保所有查詢符合規定，并定期向人民銀行及征信中心報告查詢檢查結果。

A.行長

B.中層以上領導

C.安全管理人員

D.得到內部授權的人員

[正確答案]D【解析】商業銀行應當建立保證個人信用信息安全的管理制度，確保只有得到內部授權的人員才能接觸個人信用報告并經常對個人信用數據庫的查詢情況進行檢查。

15.對于( )銀行業金融機構，可以根據自身業務特點，在風險有效控制的前提下不設立獨立的放款執行部門，但需由獨立的崗位負責貸款發放和支付的審核工作。

A.小型

B.中型

C.大型

D.大中型

[正確答案]A【解析】對于小型銀行業金融機構，可以根據自身業務特點，在風險有效控制的前提下不設立獨立的放款執行部門，但需由獨立的崗位負責貸款發放和支付的審核工作。

16.個人汽車貸款的合同填寫并復核無誤后，負責與借款人和擔保人簽訂合同的是( )。A.中介機構

B.復核人員

C.審批人員

D.貸款發放人

[正確答案]D【解析】個人汽車貸款的合同填寫并復核無誤后，貸款發放人應負責與借款人(包括共同借款人)、擔保人(抵押人、出質人、保證人)答訂合同。

17.( )結構，即將業務人員按區域情況進行組織。該結構包括一名負責全國業務的經理，若干名區域經理和地區經理。

A.職能型營銷組織

8.產品型營銷組織

C.市場型營銷組織

D.區域型營銷組織

[正確答案]D【解析】在全國范圍內的市場上開展業務的銀行可采用區域型營銷組織結構，即將業務人員按區域情況進行組織。

18.個人汽車貸款所購車輛為二手車的，貸款額度不得超過借款人所購汽車價格的( )。

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

[正確答案]C【解析】個人汽車貸款所購車輛為自用車的，貸款額度不得超過所購汽車價格的80%;所購車輛為商用車的，貸款額度不得超過所購汽車價格的70%;所購車輛為二手車的，貸款額度不得超過借款人所購汽車價格的50%。

19.以下四種情形中，最不可能引起社會存款增加的是( )。

A.存款利率上升

B.發生通貨膨脹

C.收入水平上升

D.證券投資風險增大

[正確答案]B【解析】社會存款的增加或減少一般直接受利率、物價水平和收入狀況的影響。在本題中，A項：存款利率上升，可能增強人們的存款意愿，從而增加存款;B項：當發生通貨膨脹時，社會物價出現普遍上漲，使得貨幣存款發生貶值，此時消費者為保值傾向于將存款取出而轉向投資實物資產或者是收益較高的資產，如房地產、黃金、股票等，從而導致社會存款下降;C項：當收入水平上升時，消費者的可支配收入就會增加，收入的增加必然會帶動存款的增加;D項：當證券投資風險增大時，投資者就會從證券市場上退出來，而轉向更為穩定的金融資產，如存款，從而就有可能增加存款。

20.下列不屬于貸款審批環節主要業務風險控制點的是( )。

A.審批人員對應審查的內容審查不嚴

B.未簽訂合同或是簽訂無效合同

C.未按獨立公正原則審批

D.不按權限審批貸款，使得貸款超授權發放

[正確答案]B【解析】貸款審批環節主要業務風險控制點為：(1)未按獨立公正原則審批;(2)不按權限審批貸款，使得貸款超授權發放;(3)審批人員對應審查的內容審查不嚴，導致向不符合條件的借款人發放貸款。