11. 下列關于SWOT 分析方法的說法，不正確的是（ ）。
A.0 表示機遇
B.W 表示銀行外部環境
C.該方法考慮了銀行所處的內外部環境
D.銀行應結合各種機遇與威脅的可能性、重要性指定經營目標

12. （ ）是商業銀行市場細分的基礎。
A.可衡量性原則
B.可進入性原則
C.差異性原則
D.經濟性原則

13. 下列關于市場細分策略的說法，正確的是（ ）。
A.集中策略不需要對市場進行細分
B.集中策略相對差異性策略風險較小
C.集中策略相對差異性策略成本費用較高
D.資源不多的中小銀行可以只選擇一個子市場作為目標市場

14. 商業銀行針對年輕白領發行信用卡，在設計上體現出時尚風格，其采用的市場定位策略是（ ）。
A.產品定位策略
B.客戶定位策略
C.競爭定位策略
D.形象定位策略

15. 下列不屬于個人貸款合作單位的是（ ）。
A.開發商
B.汽車經銷商
C.房地產交易中心
D.擔保機構

16. 以下關于“直客式”個人貸款營銷模式說法錯誤的是（ ）。
A.所謂“直客式”個人貸款，就是利用銀行網點和理財中心作為銷的主渠道，銀行客戶經理按照“了解你的客戶，做
熟悉客戶”的原則，直接營銷客戶，受理客戶貸款需求
B.在“直客式”模式下，客戶可以直接接觸銀行，免去中介機構的代理業務
C.“直客式”營銷模式有利于銀行全面了解客戶需求
D.在“直客式”營銷模式下，由于沒有了中介機構，銀行要承受的風險更大了

17. 下列不屬于銀行營銷組織模式的是（ ）。
A.職能型營銷組織
B.國際型營銷組織
C.產品型營銷組織
D.市場型營銷組織 來源：233網校

18. 產品型營銷組織模式適用于（ ）的銀行。
A.只有一種產品
B.有很少幾種產品
C.具有多種產品且產品差異很大
D.具有多種產品且產品有很大的一致性

19. 所謂（ ），是指銀行依據客戶需求的差異性和類似性，把整個市場劃分為若干客戶群，區分為若干子市場。
A.單一營銷
B.大眾營銷
C.交叉營銷
D.客戶分層

20. （ ）的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把功夫花在挽留老客戶上。
A.專業化策略
B.單一營銷策略
C.交叉營銷策略
D.分層營銷策略