31．個(gè)人住房貸款過程中，銀行應(yīng)通過多種渠道和方式向借款人提供貸前咨詢，咨詢的主要內(nèi)容包括（）。
 
　　A．辦理個(gè)人住房貸款的程序
 
　　B．申請(qǐng)個(gè)人住房貸款需提供的資料
 
　　C．個(gè)人住房貸款品種介紹
 
　　D．申請(qǐng)個(gè)人住房貸款應(yīng)具備的條件
 
　　E．個(gè)人住房貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的地址及聯(lián)系電話
 
　　32．個(gè)人貸款審批流程中，審批人應(yīng)進(jìn)行審査的內(nèi)容包括（）。
 
　　A．借款人資格和條件是否具備
 
　　B．借款用途是否符合銀行規(guī)定
 
　　C．申請(qǐng)借款的金額、期限等是否符合有關(guān)貸款辦法和規(guī)定
 
　　D．借款人提供的材料是否完整、合法、有效
 
　　E．貸前調(diào)査人的調(diào)査意見
 
　　33．貸款合同規(guī)范性審査應(yīng)確保以下幾點(diǎn)（）。
 
　　A．合同文本選用正確
 
　　B．在合同中落實(shí)的審批文件所規(guī)定的限制性條件準(zhǔn)確、完備
 
　　C．格式合同文本的補(bǔ)充條款合規(guī)
 
　　D．主從合同及憑證等附件齊全且相互銜接
 
　　E．合同的填寫符合規(guī)范要求
 
　　34．貸款的貸后與檔案管理包括（）。
 
　　A．貸后檢査
 
　　B．合同變更
 
　　C．貸款質(zhì)量分類與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
 
　　D．不良貸款管理和貸后檔案管理
 
　　E．貸款本息到期收回
 
　　35．下列關(guān)于個(gè)人貸款借款期限調(diào)整的表述，正確的有（）。
 
　　A．對(duì)到期一次還本付息類個(gè)人貸款賬戶，可以縮短借款期限
 
　　B．延長期限的，原借款期限與延長期限之和不得超過有關(guān)期限規(guī)定的要求
 
　　C．對(duì)分期還款類個(gè)人貸款賬戶，縮短期限后，貸款到期日期至少在下個(gè)結(jié)息期內(nèi)
 
　　D．若遇法定利率調(diào)整，從延長之日起，貸款利率按新的法定利率同期限檔次利率執(zhí)行
 
　　36．有些銀行將客戶的特征歸納為“5P”要素，包括（）。
 
　　A．資金用途因素（Purpose Factor）
 
　　B．個(gè)人因素（Personal Factor）
 
　　C．還款來源因素（Payment Factor）
 
　　D．前景因素（Perspective Factor）
 
　　E．債權(quán)保障因素（Protection Factor）
 
　　37．催收管理涉及的產(chǎn)品包括（）。
 
　　A．個(gè)人消費(fèi)類貸款
 
　　B．個(gè)人投資經(jīng)營類貸款
 
　　C．個(gè)人質(zhì)押類貸款
 
　　D．信用卡應(yīng)收賬款
 
　　E．其他個(gè)人貸款
 
　　38．外包催收可以節(jié)約銀行催收成本，提高催收效率，但是銀行同時(shí)需要做好對(duì)催收外包機(jī)構(gòu)的管理，防范出現(xiàn)以下（）
 
　　風(fēng)險(xiǎn)。
 
　　A．聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
 
　　B．信息泄露風(fēng)險(xiǎn)
 
　　C．法律風(fēng)險(xiǎn)
 
　　D．道德風(fēng)險(xiǎn)
 
　　E．利率風(fēng)險(xiǎn)
 
　　39．合作機(jī)構(gòu)的（）因素對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)管理有著重要影響。
 
　　A．信用狀況
 
　　B．償債能力
 
　　C．管理水平
 
　　D．業(yè)界聲譽(yù)
 
　　E．規(guī)模大小
 
　　40．合作機(jī)構(gòu)的管理水平包括（）。
 
　　A．重點(diǎn)分析合作機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)是否健全
 
　　B．管理制度特別是財(cái)務(wù)制度是否完善
 
　　C．有無健全的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制
 
　　D．改制后企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)是否合理
 
　　E．重點(diǎn)關(guān)注合作機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)負(fù)債情況