11. 如果個人委托代理人對個人信用報告提出異議申請，代理人須提供()。

A.委托人的身份證原件及復印件

B.代理人的身份證原件及復印件

C.具有法律效力的授權委托書

D.委托人的個人信用報告

E.代理人的個人信用報告

12. 下列關于個人征信異議的個人處理辦法的說法中正確的有()。

A. 個人信用報告有異議時，可以向所在地的人民銀行分支行征信管理部門或直接向人民銀行征信中心提出個人信用報告的異議申請

B.個人提起異議申請需出示本人身份證原件、提交身份證復印件

C.個人必須親自提起異議申請不得委托他人代為提起

D.目前，個人可以通過電話、互聯網等更多的途徑提交查詢自己的信用報告的申請和提交異議的申請

E.個人客戶也可持本人身份證向與其發生信貸融資的商業銀行經辦機構反映

13. 商業銀行經核查后，發行異議信息確實有誤的，應()。

A.向征信服務中心報送更正信息

B.向個人報送更正信息

C.向征信服務中心報送程序優化建議

D.檢查個人信用信息報送程序

E.對后續報送的其他個人信用信息進行檢查

14. 下列關于征信服務中心對個人征信異議復核結果的處理的說法正確的有()。

A. 異議信息確實有誤，但因技術原因暫時無法更正的，征信服務中心應保持原記錄

B.經過核查，無法確認異議信息存在錯誤的，征信服務中心不得按照異議申請人要求更改相關個人信用信息

C.異議信息確實有誤，但因技術原因暫時無法更正異議信息的，征信服務中心應當等待異議信息更正后再給出書面答復并提供更正后的信用報告

D.對于無法核實的異議信息，征信服務中心應當允許異議申請人對有關異議信息附注個人聲明

E.征信服務中心將妥善保存個人聲明原始檔案，并將個人聲明載入異議申請人信用報告

15個工作日內，向異議申請人或轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門提供書面答復;異議信息得到更正的，征信服務中心同時提供更正后的信用報告。異議信息確實有誤，但因技術原因暫時無法更正異議信息的，征信服務中心應當在書面答復中予以說明，待異議信息更正后，提供更正后的信用報告。C選項的表述不準確，書面答復有時間限制，應在接受異議申請后15個工作日內做出，C選項忽略了這一要求。

15. 如果個人認為自己的信用報告中反映的個人養老保險金信息與實際情況不符，可以 ()。

A. 向所在單位提出書面異議申請

B.向當地商業銀行核實情況和更改信息

C.向當地社保經辦機構核實情況和更改信息

D.向當地住房公積金管理中心核實情況和更改信息

E.向當地中國人民銀行征信管理部門提出書面異議申請

16. 如果個人對異議處理結果仍然有異議，個人可以通過以下哪些途徑處理()。

A.向當地中國人民銀行征信管理部門申請在個人信用報告上發表個人聲明

B.向中國人民銀行征信管理部門反映

C.向法院提起訴訟

D.向檢察機構提起訴訟

E.向當地政府反映