二、多項(xiàng)選擇題（本類題共40小題，每小題1分，共40分。每小題備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案。多選、少選、錯(cuò)選、不選均不得分）
91、按產(chǎn)晶的用途可以將個(gè)人貸款產(chǎn)品分為（C，E）。
A．個(gè)人住房貸款
B．個(gè)人汽車貸款
C．個(gè)人消費(fèi)類貸款
D．個(gè)人抵押貸款
E．個(gè)人經(jīng)營類貸款
[解析]個(gè)人貸款按產(chǎn)品用途可以分為個(gè)人消費(fèi)類貸款、個(gè)人經(jīng)營類貸款。選項(xiàng)AB是個(gè)人消費(fèi)貸款的一種，而選項(xiàng)D是按照擔(dān)保方式分類的一個(gè)種類。
92、操作風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容包括（ABCDE）。
A．貸款受理和調(diào)查中的風(fēng)險(xiǎn)
B．貸款審查和審批中的風(fēng)險(xiǎn)
C．貸款簽約和發(fā)放中的風(fēng)險(xiǎn)
D．貸款支付管理中的風(fēng)險(xiǎn)
E．貸后管理中的風(fēng)險(xiǎn)
[解析]操作風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容包括：貸款受理和調(diào)查中的風(fēng)險(xiǎn)；貸款審查和審批中的風(fēng)險(xiǎn)；貸款簽約和發(fā)放中的風(fēng)險(xiǎn)；貸款支付管理中的風(fēng)險(xiǎn)；貸后管理中的風(fēng)險(xiǎn)。
93、個(gè)人貸款的特征包括（ABC）。
A．還款方式靈活
B．低資本消耗
C．貸款便利
D．貸款金額大
E．貸款品種少
[解析]個(gè)人貸款的特征包括：貸款品種多、用途廣；貸款便利；還款方式靈活；低資本消耗。
94、作為銀行的營銷人員，需要具備的基本能力要求包括（ABCDE）。
A．堅(jiān)韌性
B．自信心
C．觀察分析能力
D．應(yīng)變能力
E．法律知識(shí)
[解析]銀行營銷人員的基本要求一般包括：①品質(zhì)特征，一般包括誠信、自信心、豁達(dá)大度、堅(jiān)韌性、進(jìn)取心等；②銷售技能，主要是觀察分析能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力等；③專業(yè)知識(shí)，即應(yīng)掌握相關(guān)的企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、市場知識(shí)、客戶知識(shí)、法律知識(shí)等
95、個(gè)人汽車貸款合作機(jī)構(gòu)管理的風(fēng)險(xiǎn)防控措施包括（ABC）。
A．加強(qiáng)貸前調(diào)查，切實(shí)核查經(jīng)銷商的資信狀況
B．按照銀行的相關(guān)要求，嚴(yán)格控制合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入，動(dòng)態(tài)監(jiān)控合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理情況、資金實(shí)力和擔(dān)保能力，及時(shí)調(diào)整其擔(dān)保額度
C．由經(jīng)銷商、專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保的貸款，應(yīng)實(shí)行監(jiān)控?fù)?dān)保方是否保持足額的保證金
D．規(guī)范業(yè)務(wù)操作
E．掌握個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度
[解析]根據(jù)合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的特征，控制其風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)從汽車經(jīng)銷商、保險(xiǎn)公司、合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)等各主體出發(fā)。具體措施有：加強(qiáng)貸前調(diào)查，切實(shí)核查經(jīng)銷商的資信狀況；按照銀行的相關(guān)要求，嚴(yán)格控制合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入，動(dòng)態(tài)監(jiān)控合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理情況、資金實(shí)力和擔(dān)保能力，及時(shí)調(diào)整其擔(dān)保額度；由經(jīng)銷商、專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保的貸款，應(yīng)實(shí)行監(jiān)控?fù)?dān)保方是否保持足額的保證金；與保險(xiǎn)公司的履約保證保險(xiǎn)合作，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定擬定合作協(xié)議，約定履約保證保險(xiǎn)的辦理、出險(xiǎn)理賠、免責(zé)條款等事項(xiàng)，避免事后因合作協(xié)議的無效或漏洞無法理賠，造成貸款損失情況的發(fā)生。
96、銀行發(fā)放個(gè)人抵押授信貸款時(shí)，確定貸款額度的原則有（BCD）。
A．以所購新建商品住房作抵押的，貸款額度一般不超過所購住房全部價(jià)款的30%
B．將原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為抵押授信貸款的，抵押率一般不超過70%
C．以未設(shè)定抵押的自由住房作抵押的，貸款額度一抵押房產(chǎn)價(jià)值×抵押率
D．申請將原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為抵押授信貸款的，如貸款銀行核定的貸款額度小于原住房抵押貸款剩余本金的，則不得轉(zhuǎn)為抵押授信貸款
E．以在銀行的原住房抵押貸款的抵押住房設(shè)定第二順序抵押授信貸款的，如抵押住房價(jià)值無明顯減少，貸款額度則為原辦理住房抵押貸款時(shí)確定的房屋價(jià)值
[解析]A項(xiàng)，以所購新建商品住房作抵押的，貸款額度一般不超過所購住房全部價(jià)款的700A：E項(xiàng)，以銀行原住房抵押貸款的抵押住房設(shè)定第二順序抵押授信貸款的，可用貸款余額是核定的貸款額度與原住房抵押貸款余額、額度項(xiàng)下未清償貸款余額之差。
97、催收管理涉及的產(chǎn)品主要包括（ABCDE）。
A．個(gè)人消費(fèi)類貸款
B．個(gè)人投資經(jīng)營類貸款
C．其他個(gè)人貸款
D．信用卡應(yīng)收賬款
E．個(gè)人質(zhì)押類貸款
[解析]催收管理涉及的產(chǎn)品主要包括：個(gè)人消費(fèi)類貸款、個(gè)人投資經(jīng)營類貸款、個(gè)人質(zhì)押類貸款、其他個(gè)人貸款及信用卡應(yīng)收賬款等。
98、貸款檢查包括但不限于的內(nèi)容有（ABCDE）。
A．借款人基本情況
B．借款人收入情況
C．借款用途
D．借款人還款來源、還款能力及還款方式
E．保證人擔(dān)保意愿、擔(dān)保能力或抵（質(zhì)）押物價(jià)值及變現(xiàn)能力
99、借款合同要涵蓋以下要點(diǎn)（ABE）。
A．明確約定各方當(dāng)事人的誠信承諾
B．明確約定貸款資金的用途
C．明確貸款發(fā)放的原則
D．明確貸款回收的細(xì)節(jié)
E．明確借款人不履行合同或怠于履行合同時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任
[解析]借款合同要體現(xiàn)協(xié)議承諾原則，保證借款合同的完善性、承諾的法律化乃至管理的系統(tǒng)化，要涵蓋以下要點(diǎn)：明確約定各方當(dāng)事人的誠信承諾；明確約定貸款資金的用途；明確借款人不履行合同或怠于履行合同時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。
100、在貸后檢查中，如發(fā)現(xiàn)貸款存在一般違約事項(xiàng)的，經(jīng)辦人應(yīng)（AC）。
A．及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)
B．停止發(fā)放貸款
C．制定相應(yīng)的處理方案
D．及時(shí)報(bào)告信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門
E．及時(shí)報(bào)告上級業(yè)務(wù)主管部門
[解析]根據(jù)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)處理程序規(guī)定，貸后檢查中如發(fā)現(xiàn)存在違約及其他風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，制訂相應(yīng)的處理方案；屬于重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的，還應(yīng)及時(shí)報(bào)告信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門和上級業(yè)務(wù)主管部門。
