一、單項選擇題(共90小題，每小題0．5分。下列選項中只有一項最符合題目要求。不選、錯選均不得分。)
第1題 電子銀行不具備的特點是（ ）。
A．運行環境開放
B．電子虛擬服務方式
C．提高了銀行成本
D．模糊的業務時空界限
參考答案：C
參考解析： 電子銀行的特征包括：①電子虛擬服務方式；②運行環境開放；③模糊的業務時空界限；④業務實時處理，服務效率高；⑤運營成本低，降低了銀行成本；④嚴密的安全系統。保證交易安全。
第2題 商業性個人住房貸款期限最長不得超過（ ）年。
A．30
B．20
C．10
D．50
參考答案：C
參考解析： 個人商用房貸款期限最短為1年(含)，最長不超過10年。
第3題（ ）是影響銀行市場營銷活動的內外部因素和條件的總和。
A．宏觀環境
B．微觀環境
C．市場環境
D．內部環境
參考答案：C
參考解析： 市場環境是影響銀行市場營銷活動的內外部因素和條件的總和。任何一家銀行都是在不斷變化的社會經濟環境中運行的。
二、多項選擇題(共40小題，每小題1分。下列選項中有兩項或兩項以上符合題目的要求。多選、少選、錯選均不得分。)
第91題以下屬于審查與審批環節的風險管理的有（ ）。
A．嚴格貸款合同管理
B．嚴格進行風險評估
C．審慎進行信貸審批
D．嚴格實行貸放分控
E．嚴格實行審貸分離
參考答案：B,C,E
參考解析： 審查與審批環節的風險管理包括：嚴格進行風險評估、審慎進行信貸審批和嚴格實行審貸分離。嚴格貸款合同管理和嚴格實行貸放分控屬于簽約與發放環節的風險管理。
第92題 社會、人口與文化環境包括（ ）。
A．信貸客戶分布與構成
B．購買金融產品的模式與習慣
C．人口構成結構的變化
D．勞動力的結構與素質
E．社會思潮和社會習慣
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 社會、人口與文化環境包括信貸客戶分布與構成，購買金融產品的模式與習慣，人口構成結構的變化、勞動力的結構與素質，社會思潮和社會習慣，主流理論和價值等。
第93題 個人征信系統的內容包括（ ）。
A．個人基本信息
B．個人家族信息
C．個人通話信息
D．信用交易信息
E．特殊交易信息
參考答案：A,D,E
參考解析： 個人征信系統所收集的個人信用信息包括個人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特別記錄、客戶本人聲明等各類信息。
三、判斷題(共15小題，每小題1分。請對下列各題的描述做出判斷，正確請選A，錯誤請選B。)
第131題 個人汽車貸款的貸款期限(含展期)不得超過6年，其中二手車貸款的貸款期限(含展期)不得超過3年。 （ ）
參考答案：B
參考解析： 個人汽車貸款的貸款期限(含展期)不得超過5年，其中，二手車貸款的貸款期限(含展期)不得超過3年。
第132題 個人經營貸款是指銀行向從事合法生產經營的個人發放的，用于滿足個人控制的企業(不包括個體工商戶)生產經營流動資金需求和其他合理資金需求的貸款。 （ ）
參考答案：B
參考解析： 個人經營類貸款是指銀行向從事合法生產經營的自然人發放的，用于定向購買商用房以及用于滿足個人控制的企業(包括個體工商戶)生產經營流動資金需求和其他合理資金需求的貸款。
第133題 只有用于“消費”的汽車才能辦理貸款。 （ ）
參考答案：B
參考解析： 《汽車貸款管理辦法》將可以通過貸款購買的車的品種分為自用車和商用車，明確規定貸款人可以為以營利為目的的汽車提供信貸支持。
