(二)多選題
1、答案ABCD
《商業銀行法》規定，辦理儲蓄業務，應當遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。(第48頁)
2、答案BCD
定期存款、活期存款、教育儲蓄存款都是個人存款的種類。(第49頁)協定存款是對公存款的一種，故A選項錯誤。(第53頁)
3、答案AB
個人可以在銀行營業時間內通過銀行柜面或通過銀行自助設備存取現金，故C選項錯誤。(第49頁)整存零取和零存整取都是個人定期存款的分類，故D選項錯誤。(第51頁)
4、答案AB
《中國人民銀行關于人民幣存貸款計結息問題的通知》中提供了積數計息和逐筆計息兩種計息方式的選擇，具體采用何種方式計息由各銀行決定，故A選項正確。若采用積數計息法，按實際天數算，存期共61天(4月30天，5月31天);若采用逐筆計息法，遇到整月的時候采用月利率，即假設1年中每個月是30天，存期合60天。因此本題采用積數計息法會比采用逐筆計息法多計算1天的利息，故B選項正確。(第50~51頁)
5、答案ABD
從我國境內機構取得的人民幣、外幣儲蓄存款利息，應當繳納儲蓄存款利息所得稅。(第48~49頁)。教育儲蓄存款免征儲蓄存款利息所得稅，故C選項錯誤。(第53頁)
6、答案ABCD
單位活期存款賬戶又稱單位結算賬戶，包括基本存款賬戶、一般存款帳賬戶、臨時存款賬戶和專用存款賬戶。(第54頁)
7、答案ABCD
以下特定用途資金可以開立專用存款賬戶：基本建設資金，期貨交易保證金，信托基金，金融機構存放同業資金，政策性房地產開發資金，單位銀行卡備用金，住房基金，社會保障基金，收入匯繳資金和業務支出資金，黨、團、工會設在單位的組織機構經費等。(第54頁)
8、答案ACD
可以開立臨時存款賬戶的情形包括：設立臨時機構、異地臨時經營活動、注冊驗資。(第55頁)基本存款賬戶是存款人辦理日常轉賬結算和現金收付的帳戶，故B選項錯誤。(第54頁)
9、答案BD
2004年10月29日，中國人民銀行決定放開人民幣貸款利率的上限，允許金融機構上浮貸款利率。(第58頁)
10、答案A
目前我國銀行信貸管理一般實行集中授權管理、統一授信管理、審貸分離、分級審批、貸款管理責任制相結合，以切實防范、控制和化解貸款業務風險。(第59頁)
11、答案ABCD
A、B、C、D選項均屬于貸款調查時要審核的內容之一。(第60頁)
12、答案ABCD
銀行資產保全一般包括催討清收、依法收貸、資產重組、貸款重組、債券轉股權、以資抵債、委托經營、抵債返租、申請破產、呆賬核銷、資產置換、出售和變賣等。(第62頁)
13、答案ABCD
個人助學貸款分為國家助學貸款和一般商業性助學貸款。國家助學貸款可以用于支付學雜費和生活費，可發放給經濟困難的全日制普通本、專科學生(含高職生)，研究生及攻讀第二學士學位的在校學生，其貸款期限最長不得超過10年。(第66~67頁)
14、答案AB
展期一般不得超過原貸款期限的一半，累計不得超過3年。(第75頁)
15、答案ABCD
資金業務按照業務種類的不同可以分為短期資金業務、債券業務、外匯業務和衍生品業務。(第77頁)
16、答案AC
資金的投資收益通常包括兩個部分：資本利得及現金分配。資本利得是買入和賣出所投資產的價格差額，買入價格和賣出價格本身不是收益，故
B、D選項錯誤。(第78頁)
17、答案BCD
央行票據期限通常為三個月、六個月和十二個月。(第78頁)
18、答案AB
國債屬國家信用，在同一國家的各種債券中信用等級最高，具有風險低、流動性高、收益率相對較低的特點，故C選項錯誤。(第81頁)
19、答案AC
1美元兌換7、73元人民幣，表示購買1美元，需要支付7、73元人民幣，這是直接標價法，也稱為應付標價法，故A、C選項正確。(第83頁)
20、答案ABCD
利率互換和貨幣互換都是互換。利率互換是交易雙方在一定時期內交換以相同的本金數量為基數的不同利率的利息，只交換利息，不用交換本金，可以用于對沖利率風險。貨幣互換通常涉及兩種貨幣，持有不同貨幣的交易雙方兌換各自持有的一定金額的貨幣，并約定在未來某日進行一筆反向交易，需要交換本金，可以用于對沖匯率風險。(第85頁)
21、答案AC
根據外匯交易方式的不同，外匯交易可以分為即期外匯交易和遠期外匯交易。(第83頁)
22、答案ABCD
票據業務是指以商業匯票為媒介進行的票據發行、交易及其延伸業務。票據發行業務包括票據簽發、承兌等;票據交易業務包括票據貼現、轉貼現和再貼現等;票據延伸業務包括票據咨詢、鑒證、保管等。(第86頁)
23、答案CD
托收是指委托人(收款人)向其賬戶所在銀行(托收行)提交憑以收取款項的金融票據或/和商業單據，要求托收行通過其聯行或代理行向付款人收取款項。根據所附單據的不同，托收分為光票托收和跟單托收，故A選項錯誤。托收屬于商業信用，托收銀行與代收銀行對托收的款項能否收到不承擔責任，故B選項錯誤。(第91~92頁)
24、答案BC
電匯業務可以采用加押電傳或SWIFT(環球銀行間金融電訊網絡)形式。(第89頁)
25、答案ABCD
A、B、C、D都是銀行在信用證業務中能夠提供的服務。(第91頁)
26、答案ABC
代理國債買賣、代理保險和委托貸款都屬于銀行的代理業務(第96~99頁)。銀行保函屬于銀行的擔保業務，故D選項錯誤。(第100頁)
27、答案ABCD
銀行可以代理國債買賣，銀行客戶可以通過銀行營業網點購買憑證式國債、儲蓄國債(電子式)、柜臺記賬式國債。還可以代銷開放式基金。(第98~99頁)
28、答案ABCD
基金托管業務包括封閉式投資基金、開放式基金和其他基金托管業務。其他托管業務包括全國社會保障基金托管、證券公司受托投資托管、合格境外機構投資者證券投資(QFII)托管、企業年金托管等。(第99頁)
29、答案BC
備用信用證是在法律限制開立保函的情況下出現的保函業務的替代品。備用信用證分為可撤銷和不可撤銷兩種。備用信用證是開證行應借款人要求，以放款人作為信用證的受益人而開具的一種特殊信用證，以保證在借款人不能及時履行義務或破產的情況下，由開證行向受益人及時支付本利，故A選項錯誤。備用信用證的實質是銀行對借款人的一種擔保行為，故D選項錯誤。(第102頁)
30、答案ABCD
客戶授信額度按照授信形式不同，分為貸款額度、開證額度、開立保函額度、開立銀行承兌匯票額度、承兌匯票貼現額度、進口保理額度、出口保理額度、進口押匯額度、出口押匯額度等業務品種分項額度。(第103頁)
31、答案ABCD
承諾業務包括貸款承諾，貸款承諾業務分為項目貸款承諾、開立信貸證明、客戶授信額度和票據發行便利。(第103頁)
32、答案BCD
A選項中，零售銀行業務與公司銀行業務相對應，針對個人客戶。C選項中理財計劃是個人理財業務的一種(第107頁)，同時也是公司理財業務的一種，在公司理財業務中，商業銀行可以通過向特定目標客戶群銷售理財計劃，為金融消費者提供更豐富的投資工具(第106頁)。
33、答案ABCD
商業銀行企業信息咨詢業務主要包括項目評估、企業信用等級評估、驗證企業注冊資金、資金證明、企業管理咨詢等。(第105頁)
34、答案CD
資產管理顧問類業務包括投資組合建議、投資分析、稅務服務、信息提供和風險控制等。企業信用等級評估屬于企業信息咨詢業務，故A選項錯誤。結構性項目融資屬于財務顧問業務，故B選項錯誤。(第105頁)
35、答案ABCD
現金管理業務將客戶收款、付款、賬戶管理、信息服務、投資、融資等產品進行有機組合，為客戶提供全面的現金管理服務。(第106頁)
36、答案B
手機銀行從服務渠道、接入條件、服務方式、接入費用、申辦和使用等方面均有別于電話銀行。僅僅使用手機撥打電話銀行的話，還是在使用電話銀行服務，故B選項的說法錯誤。電話銀行業務是銀行通過電話自動語音及人工服務應答(客戶服務中心)方式為客戶提供的銀行服務。電話銀行服務功能包括：各類賬戶之間的轉賬、代收代付、各類個人賬戶資料的查詢、個人實盤外匯買賣等。手機銀行是銀行利用移動電話技術為客戶提供的金融服務。電子銀行渠道主要包括：網上銀行、電話銀行/客戶服務中心、手機銀行、自助終端。(第108~109頁)
37、答案ACD
外幣存款業務和人民幣存款業務除了存款幣種和具體管理方式不同之外，有許多共同點：都是存款人將資金存入銀行的信用行為，都可按存款期限分為活期存款和定期存款，按客戶類型分為個人存款和單位存款等，故B選項錯誤。(第55頁)
38、答案AD
短期貸款包括流動資金貸款、流動資金循環貸款和法人賬戶透支等。項目貸款和房地產開發貸款通常都是中長期貸款，故B、C選項錯誤。(第69~70頁)
39、答案ABD
貿易融資貸款包括信用證、押匯、保理、福費廷等業務，構成銀行的資產。(第71~74頁)貸款承諾屬于銀行的承諾業務，構成銀行的或有資產。(第103頁)
40、答案ABCD
保理業務是一項集貿易融資、商業資信調查、應收賬款管理及信用風險擔保于一體的綜合性金融服務。(第73頁)
41、答案ABD
貨幣市場基金的主要投資對象為銀行存款、短期債券、債券回購和央行票據等品種。(第80頁)股票屬于長期金融工具，故C選項錯誤。(第34頁)
42、答案AC
匯票分為銀行匯票和商業匯票，由出票銀行簽發的是銀行匯票。本票是銀行簽發的。由銀行承兌的商業匯票稱為銀行承兌匯票，其出票人一般為企業，故B選項錯誤。支票的出票人也不一定是銀行，可以是其他單位和個人，故D選項錯誤。(第88頁)
43、答案BD
非融資類保函主要包括投標保函、預付款保函、履約保函、關稅保函、即期付款保函，經營租賃保函等。融資租賃保函和延期付款保函都屬于融資類保函，故A、C選項錯誤。(第101頁)