第31題：我國商業銀行的會計資本包括( )。
A 實收資本
B 長期債券
C 未分配利潤
D 盈余公積
E 一般準備
【正確答案】：A,C,D,E
第32題：下列關于同業拆借的說法正確的是( )。
A 所有的金融機構之間通過全國統一的同業拆借網絡進行的無擔保資金融通行為
B 同業拆借具有期限短、金額小、風險低、手續簡便等特點
C 同業拆借市場上的利率是貨幣市場最重要的基準利率之一
D 同業拆借能夠反映金融市場上的資金供求狀況
E 從2007年1月4日起，上海銀行間同業拆放利率正式運行
【正確答案】：C,D,E
第33題：下列屬于銀行風險管理流程的有( )。
A 風險識別
B 風險監測
C 風險控制
D 風險歸類
E 風險計量
【正確答案】：A,B,C,E
第34題：銀行業從業人員應當耐心、禮貌、認真處理客戶的投訴，并遵循以下原則( )。
A 如果認為投訴無理，則拒絕答復
B 堅持客戶至上、客觀公正原則，不輕慢任何投訴和建議
C 所在機構有明確的客戶投訴反饋時限，應當在反饋時限內答復客戶
D 所在機構沒有明確的投訴反饋時限，應當遵循行業慣例或口頭承諾的時限向客戶反饋情況
E 在投訴反饋時限內無法拿出意見，應當在反饋時限內告知客戶現在投訴處理的情況，并提前告知下一個反饋時限
【正確答案】：B,C,D,E
第35題：下列關于內部控制的原則說法正確的是( )。
A 獨立原則是要求內部控制的監督、評價部門要有直接向董事會、監事會和高級管理層報告的渠道
B 審慎原則要求內部控制任何決策或操作均應當有案可查
C 有效原則要求商業銀行的經營管理均要體現“內控優先”的要求
D 經濟原則是指內部控制要與商業銀行的經營規模、業務范圍和風險特點相適應，以合理的成本實現內部控制的目標
E 全面原則要求滲透商業銀行的各項業務過程和各個操作環節覆蓋所有的部門和崗位
【正確答案】：A,D,E
第36題：固定子長按照用途劃分，可以分為以下的( )。
A 基本建設貸款
B 技術改造貸款
C 房地產貸款
D 商業網點貸款
E 銀團貸款
【正確答案】：A,B,D
第37題：與其他商業銀行相比，下列屬于新成立的中國郵政儲蓄銀行特有特征的有( )。
A 存款和貸款總額最高
B 營業網點分布最廣
C 與農村金融密切相關
D 以零售業和中間業務為主
E 與其他商業銀行之間存在劇烈的競爭
【正確答案】：B,C,D
第38題：具體來看，在金融創新活動中，銀行需要特別注意從以下哪些方面來保護客戶的利益 ( )。
A 妥善處理利益沖突
B 客戶教育
C 充分信息披露
D 客戶資產隔離
E 引導性消費
【正確答案】：A,B,C,D,E
【答案解析】：需要特別注意從以下方面來保護客戶的利益：審慎盡責，充分信息披露，引導理性消費，客戶資產隔離，妥善處理利益沖突，客戶教育。
第39題：董事會的職責有( )。
A 聘任或者解聘公司經理(總經理)
B 決定公司組織變更、解散、清算
C 制定公司基本管理制度
D 召集股東會，并向股東會報告工作
E 執行股東大會決議，負責公司日常經營決策
【正確答案】：A,C,D,E
【答案解析】：D是股東大會的職責。
第40題：根據《外資銀行管理條例》的規定，外資銀行包括( )。
A 一家外國銀行單獨出資的外商獨資銀行
B 外國銀行分行
C 國有商業銀行的海外分行
D 外國銀行代表處
E 外國金融機構與中國的公司、企業共同出資設立的中外合資銀行
【正確答案】：A,B,D,E
