11.下列關于市場細分的說法，正確的有()。

A.市場細分是指銀行把公司信貸客戶按某一種或幾種因素加以區分，使區分后的客戶需求在一個或多個方面具有相同或相近的特征，以便確定客戶政策

B.目的是使銀行針對不同子市場的特殊但又相對同質的需求和偏好，有針對性地采取一定的營銷組合策略和營銷工具，以滿足不同客戶群的需要

C.有利于集中人力、物力投人目標市場，提高銀行的經濟效益

D.有利于發掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產品的需要

E.有利于選擇目標市場和制定營銷策略

1)有利于選擇目標市場和制定營銷策略;(2)有利于發掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產品的需要;(3)有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經濟效益。

12.下列符合選擇目標市場的要求的有()。

A.有比較通暢的銷售渠道

B.對一定的公司信貸產品有足夠的購買力，并能保持穩定

C.競爭者較少或相對實力較弱

D.以后能夠建立有效地獲取信息的網絡

E.需求變化的方向與銀行公司信貸產品創新與開發的方向不一致

13.商業銀行對公司信貸客戶市場按區域進行細分，主要考慮客戶所在地區的()。

A.市場密度

B.交通便利程度

C.整體教育水平

D.經濟發達程度

E.性別比例

14.下列關于產品組合寬度、深度和關聯性的說法，正確的有()。

A.產品組合的寬度是指產品大類的數量或服務的種類

B.銀行每條產品線擁有的產品項目越少，其產品組合寬度就越小

C.產品組合的深度是指銀行經營的每條產品線內所包含的產品項目的數量

D.銀行擁有的產品線越多，其產品組合深度就越大

E.產品組合的關聯性是指銀行所有的產品線之間的相關程度或密切程度

15.下列關于產品生命周期策略的說法，正確的有()。

A.在介紹期，銀行要花費大量資金來做廣告宣傳

B.在成長期，研制費用可以減少

C.在成熟期，銀行的利潤較穩定

D.在成熟期，價格戰與促銷戰愈演愈烈

E.在衰退期，銀行利潤日益減少

16.在成本加成定價法中，貸款利率的組成部分包括()。

A.籌集可貸資金的成本

B.銀行非資金性的營業成本

C.銀行對戰略風險所要求的補償

D.銀行對貸款違約風險所要求的補償

E.每筆貸款的預期利潤

17.銀行經常采用的市場營銷控制方法包括()。

A.年度計劃控制

B.盈利能力控制

C.效率控制

D.戰略控制

E.風險控制

①年度計劃控制;②盈利能力控制;③效率控制;④戰略控制;⑤風險控制。