11.1誠實信用
銀行業從業人員應當以高標準職業道德規范行事，品行正直，恪守誠實信用的原則。
11.2守法合規
銀行業從業人員應當遵守法律法規、行業自律規范以及所在機構的規章機構。
11.3專業勝任
銀行業從業人員應當具備崗位所需的專業知識、資格與能力。
11.4勤勉盡職
銀行業從業人員應當勤勉謹慎，對所在機構負有誠實信用義務，切實履行崗位職責，維護所在機構商業信譽。
11.5保護商業秘密與客戶隱私
銀行業從業人員應當保守所在機構的商業秘密，保護客戶信息和隱私。
11.6公平競爭
銀行業從業人員應當尊重同業人員，公平競爭，禁止商業賄賂。
