6.1.5客戶溝通
1.明確溝通的目標(biāo)
2.研究客戶資料
3.選擇溝通方式
4.確定本次溝通的具體目的
5.制作金融服務(wù)建議書
6.確定拜訪的時(shí)間
7.擬定溝通的方案及技巧
8.做好心理準(zhǔn)備
9.帶好公關(guān)的輔助工具
6.1.6提出建議
6.1.7客戶維護(hù)
1.上門維護(hù)
2.超值維護(hù)
3.知識(shí)維護(hù)
4.情感維護(hù)
5.顧問(wèn)式營(yíng)銷維護(hù)
6.交叉銷售維護(hù)
6.1.8投訴處理
理財(cái)產(chǎn)品銷售技巧
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免費(fèi)聽(tīng)
趙聰
AFP持證人，經(jīng)濟(jì)師
主講：證券投資基金基礎(chǔ)知識(shí)
原某985高校金融講師, CFP持證人, 中國(guó)工商銀行行等多家機(jī)構(gòu)特聘內(nèi)訓(xùn)講師
免費(fèi)聽(tīng)
李澤瑞
金融培訓(xùn)高級(jí)講師
主講：證券投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)
經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、金融培訓(xùn)高級(jí)講師，受聘于多家企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)非常豐富。
免費(fèi)聽(tīng)
孫婧
外匯分析師
主講：期貨法律法規(guī)
曾就職于多家大型證券、期貨公司，具有豐富的金融從業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，外匯分析師。
免費(fèi)聽(tīng)
徐雨光
授課專業(yè)
主講：初級(jí)個(gè)人理財(cái)
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，任職于某高校金融系，主要教學(xué)及研究方向?yàn)橥顿Y理財(cái)。
免費(fèi)聽(tīng)
李楠
多家銀行內(nèi)訓(xùn)講師
主講：私募股權(quán)投資基金基礎(chǔ)知識(shí)
四大行金融類內(nèi)訓(xùn)老師，專業(yè)從事金融類和中級(jí)經(jīng)濟(jì)師課程的研究。
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趙磊
南開(kāi)大學(xué)金融學(xué)博士，高校客座講師
主講：中級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理,初級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理
南開(kāi)大學(xué)金融學(xué)博士，北大/清華/人大等高校客座講師，北京廣播電視臺(tái)訪談專家
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2025年銀行從業(yè)《初級(jí)法律法規(guī)》30天沖刺計(jì)劃打卡表
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下載2025年銀行從業(yè)《中級(jí)法律法規(guī)》30天沖刺計(jì)劃打卡表
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下載2025年中級(jí)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》考試大綱（2021年4月發(fā)布）
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下載2025年初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》考試大綱（2024年8月發(fā)布）
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下載2025年中級(jí)《個(gè)人理財(cái)》考試大綱（2024年3月發(fā)布）
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下載【資料版】2024年初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》章節(jié)真題卷：第一章 個(gè)人理財(cái)概述
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下載【資料版】2024年初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》章節(jié)真題卷：第二章 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)
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下載【資料版】2024年初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》章節(jié)真題卷：第三章 理財(cái)投資市場(chǎng)概述
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下載【資料版】2024年初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》章節(jié)真題卷：第四章 金融投資產(chǎn)品概述
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