市場細分是銀行營銷戰略的重要組成部分，其作用表現在以下幾個方面:
1.市場細分是制定市場營銷戰略的關鍵環節
市場營銷戰略包括選定目標市場和決定適當的營銷組合兩個基本觀念。在實際應用上，有兩種途徑：①從市場細分到營銷組合，即先將一個異質市場細分為若干個“子市場”，然后從若干子市場中選定目標市場，采取與企業內部條件和外部環境相適應的目標市場策略，并針對目標市場設計有效的市場營銷組合；②從營銷組合到市場細分，即在已建立了營銷組合后，對產品組合、分銷、促銷及價格等作出多種安排，將產品投入市場試銷；再依據市場反饋的信息，研究消費者對不同營銷組合的反應有何差異，進行市場細分，選定目標市場；再按照目標市場的需求特點，調整營銷組合。
2. 市場細分有利于發現市場營銷機會
市場營銷機會是已出現于市場但尚未加以滿足的需求。這種需求往往是潛在的，一般不易發現。運用市場細分的手段便于發現這類需求，并從中尋找適合本企業開發的需求，從而抓住市場機會，使企業贏得市場主動權。例如，香港香皂市場競爭一直很激烈，但我國外貿部門通過市場細分發現，香港香皂市場競爭激烈的主要是高中檔產品，低檔香皂卻是一個“空檔”。于是，大陸香皂業利用工資低的優勢，順利地進入了香港低檔香皂市場。又如，我國服裝市場競爭較激烈，通過市場細分可以看出，競爭激烈的主要是青年服裝市場和兒童服裝市場，老年服裝市場卻很冷清。于是有些服裝企業把目標市場放在老年服裝市場上，生產出各式各樣的老年服裝，結果大獲成功。這些“空檔”市場，都是企業的市場機會。
3. 市場細分能有效與競爭對手相抗衡
在企業之間競爭日益激烈的情況下，通過市場細分，有利于發現目標消費者群的需求特性，從而調整產品結構，增加產品特色，提高企業的市場競爭能力，有效地與競爭對手相抗衡。例如，日本有兩家最大的糖果公司，以前生產的巧克力都是滿足兒童消費市場的，森永公司為增強其競爭能力，經過市場調查與充分論證，研制出一種“高王冠”的大塊巧克力，定價70日元，推向成人市場。明治公司也不甘示弱，通過市場細分，選擇了3個子市場：初中學生市場、高中學生市場和成人市場。該公司生產出兩種大塊巧克力，一種每塊定價40日元，用于滿足十二、三歲的初中學生；一種每塊定價60日元，用于滿足十七八歲的高中學生；兩塊合包在一起，定價100日元，適宜于滿足成人市場。明治公司的市場細分策略，比森永公司高出一籌。
4. 市場細分能有效地拓展新市場，擴大市場占有率
企業對市場的占有不是輕易就能拓展開來的，必須從小到大，逐步拓展。通過市場細分，企業可先選擇最適合自己占領的某些子市場作為目標市場。當占領這些子市場后再逐漸向外推進、拓展，從而擴大市場占有率。
5. 市場細分有利于企業揚長避短，發揮優勢
每一個企業的營銷能力對于整體市場來說，都是有限的。所以，企業必須將整體市場細分，確定自己的目標市場，把自己的優勢集中到目標市場上。否則，企業就會喪失優勢，從而在激烈的市場競爭中遭受失敗。特別是有些小企業，更應該注意利用市場細分原理，選擇自己的市場。
