市場細分是銀行營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，其作用表現(xiàn)在以下幾個方面:

1.市場細分是制定市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 

市場營銷戰(zhàn)略包括選定目標市場和決定適當?shù)臓I銷組合兩個基本觀念。在實際應(yīng)用上，有兩種途徑：①從市場細分到營銷組合，即先將一個異質(zhì)市場細分為若干個“子市場”，然后從若干子市場中選定目標市場，采取與企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境相適應(yīng)的目標市場策略，并針對目標市場設(shè)計有效的市場營銷組合；②從營銷組合到市場細分，即在已建立了營銷組合后，對產(chǎn)品組合、分銷、促銷及價格等作出多種安排，將產(chǎn)品投入市場試銷；再依據(jù)市場反饋的信息，研究消費者對不同營銷組合的反應(yīng)有何差異，進行市場細分，選定目標市場；再按照目標市場的需求特點，調(diào)整營銷組合。 

2. 市場細分有利于發(fā)現(xiàn)市場營銷機會 

市場營銷機會是已出現(xiàn)于市場但尚未加以滿足的需求。這種需求往往是潛在的，一般不易發(fā)現(xiàn)。運用市場細分的手段便于發(fā)現(xiàn)這類需求，并從中尋找適合本企業(yè)開發(fā)的需求，從而抓住市場機會，使企業(yè)贏得市場主動權(quán)。例如，香港香皂市場競爭一直很激烈，但我國外貿(mào)部門通過市場細分發(fā)現(xiàn)，香港香皂市場競爭激烈的主要是高中檔產(chǎn)品，低檔香皂卻是一個“空檔”。于是，大陸香皂業(yè)利用工資低的優(yōu)勢，順利地進入了香港低檔香皂市場。又如，我國服裝市場競爭較激烈，通過市場細分可以看出，競爭激烈的主要是青年服裝市場和兒童服裝市場，老年服裝市場卻很冷清。于是有些服裝企業(yè)把目標市場放在老年服裝市場上，生產(chǎn)出各式各樣的老年服裝，結(jié)果大獲成功。這些“空檔”市場，都是企業(yè)的市場機會。 

3. 市場細分能有效與競爭對手相抗衡 

在企業(yè)之間競爭日益激烈的情況下，通過市場細分，有利于發(fā)現(xiàn)目標消費者群的需求特性，從而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加產(chǎn)品特色，提高企業(yè)的市場競爭能力，有效地與競爭對手相抗衡。例如，日本有兩家最大的糖果公司，以前生產(chǎn)的巧克力都是滿足兒童消費市場的，森永公司為增強其競爭能力，經(jīng)過市場調(diào)查與充分論證，研制出一種“高王冠”的大塊巧克力，定價70日元，推向成人市場。明治公司也不甘示弱，通過市場細分，選擇了3個子市場：初中學(xué)生市場、高中學(xué)生市場和成人市場。該公司生產(chǎn)出兩種大塊巧克力，一種每塊定價40日元，用于滿足十二、三歲的初中學(xué)生；一種每塊定價60日元，用于滿足十七八歲的高中學(xué)生；兩塊合包在一起，定價100日元，適宜于滿足成人市場。明治公司的市場細分策略，比森永公司高出一籌。 

4. 市場細分能有效地拓展新市場，擴大市場占有率 

企業(yè)對市場的占有不是輕易就能拓展開來的，必須從小到大，逐步拓展。通過市場細分，企業(yè)可先選擇最適合自己占領(lǐng)的某些子市場作為目標市場。當占領(lǐng)這些子市場后再逐漸向外推進、拓展，從而擴大市場占有率。 

5. 市場細分有利于企業(yè)揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢 

每一個企業(yè)的營銷能力對于整體市場來說，都是有限的。所以，企業(yè)必須將整體市場細分，確定自己的目標市場，把自己的優(yōu)勢集中到目標市場上。否則，企業(yè)就會喪失優(yōu)勢，從而在激烈的市場競爭中遭受失敗。特別是有些小企業(yè)，更應(yīng)該注意利用市場細分原理，選擇自己的市場。